用户研究《常见的用研方法+专业的用研报告》

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无论你是设计师还是产品经理，甚至是运营、文案，这个专题都值得一看。本专题收录了常见的用户研究方法，包括移情图、头脑风暴法、问卷调查法、A/B 测试、用户访谈、深度访谈和可用性测试等，总有一款适合你。

2022-12-30更新

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正序倒序

竞品分析万字干货！手把手教你学会竞品分析（上）

万字干货！手把手教你学会竞品分析（上）

本文从竞品分析的原则、拆解、前提、功能工具箱和误区等方面，帮你彻底掌握竞品分析的方法。

郝小七 8.0w 人阅读 2021/01/04 用户体验设计 用户研究

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竞品分析万字干货！手把手教你学会竞品分析（下）

万字干货！手把手教你学会竞品分析（下）

上一篇带大家全面认识了竞品分析所用到的方法，以及竞品分析的原则和误区。下篇针对设计师如何输出一套完整的竞品分析，给大家准备了两套不同侧重点的分析流程。

郝小七 5.0w 人阅读 2021/01/06 用户体验设计 用户研究

2

竞品分析读完10万字，我才学会有效做好竞品分析（附整套分析框架）

读完10万字，我才学会有效做好竞品分析（附整套分析框架）

本篇文章将从认识竞品分析、竞品分析流程、竞品分析方法、竞品分析工具四个模块讲述如何有效竞品分析，帮助大家遇到新项目后可以快速了解业务、行业等。

〔小仙草〕 4.9w 人阅读 2021/09/22 产品设计 用户调研

3

调研报告如何给 00 后做设计？这份万字调研报告送给你！

如何给 00 后做设计？这份万字调研报告送给你！

他们是网络时代的原住民，是最朝气蓬勃的用户群体。流行趋势和年轻人这个最为蓬勃的群体，有着天然的关联，「Z世代」的影响无处不在。

陈子木 4.5w 人阅读 2020/04/28 Z世代 用户习惯

4

可用性测试 5000字干货！可用性测试的完整实战流程

5000字干货！可用性测试的完整实战流程

本文记录了可用性测试的整个过程，手把手教你进行可用性测试。

郝小七 3.4w 人阅读 2021/11/08 可用性 可用性测试

5

可用性测试设计师第一次做可用性测试，这篇文章就够了！

设计师第一次做可用性测试，这篇文章就够了！

本文将结合作者自身学习与实操经验，重点和大家分享可用性测试方法。

土拨鼠 3.1w 人阅读 2022/06/17 可用性测试 用户研究

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可用性测试万字干货！9个方面帮你完整掌握可用性测试

万字干货！9个方面帮你完整掌握可用性测试

本文从9个方面深入为大家介绍可用性测试的方法和技巧，万字干货希望对你们有帮助。

泡泡bing 3.4w 人阅读 2022/03/04 可用性设计 用户研究

7

用户画像 5000字干货！为什么你做的「用户画像」是一页废纸？

5000字干货！为什么你做的「用户画像」是一页废纸？

我自己参与或主导过几场用户画像的制作，所以本文细聊一下为什么做用户画像、以及怎么做更好。

白话说交互 3.4w 人阅读 2022/04/21 用户画像 用户研究

8

用户画像超详细！从0到1构建用户画像的流程与方法总结

超详细！从0到1构建用户画像的流程与方法总结

本文将介绍用户画像概念、价值以及如何从 0 到 1 构建用户画像，希望阅读后能让大家了解用户画像相关理论，并有助于后续对用户画像的深度学习。

酷家乐UED 6.1w 人阅读 2021/02/10 用户画像 用户研究

9

人类学研究腾讯万字干货！值得用研掌握的人类学研究方法

腾讯万字干货！值得用研掌握的人类学研究方法

人类学研究方法很适合在业务初期、或变革的迷茫期使用：先从群众中来、再到业务中去，为业务点燃一把火。

土拨鼠 3.2w 人阅读 2022/04/09 人类学 人类学研究

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桌面研究从 4 个方面，总结了这篇写给新人的桌面研究方法

从 4 个方面，总结了这篇写给新人的桌面研究方法

桌面研究是用户研究基础技能，今天来聊聊桌面研究的实操技巧，希望对大家有所帮助。

京东JellyDesign 3.8w 人阅读 2021/12/24 桌面研究 用户研究

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用研报告如何从 0 到 1 写一份专业的用研报告？

如何从 0 到 1 写一份专业的用研报告？

今天，跟大家分享一下个人经验，如何从 0 到 1 写一份用研报告（PPT格式）。包括写报告前的准备工作、报告撰写中的流程步骤、报告完成后的复核工作。

京东JellyDesign 2.4w 人阅读 2021/09/14 用户研究 用户调研

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儿童用研如何做好儿童类产品设计？先看完这篇5000多字的儿童用研报告！

如何做好儿童类产品设计？先看完这篇5000多字的儿童用研报告！

设计师应该基于儿童的角度出发，确立以儿童为中心的思维方式来进行产品设计。本文通过研究与实验帮你了解儿童在各个年龄段的特点、心理认知等发展情况。

土拨鼠 3.4w 人阅读 2021/07/19 儿童产品 儿童节

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问卷调查如何设计好调查问卷？这篇总结全是干货！

如何设计好调查问卷？这篇总结全是干货！

调查问卷，是一个低成本快速收集资料的定量分析工具。看起来简单，产出的问卷也看似很简单，但是在整体设计的过程却是需要很多的思考和预备。

土拨鼠 7.5w 人阅读 2021/03/19 用户研究 问卷设计

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问卷调查阿里干货！如何打造一份高质量的问卷调查

阿里干货！如何打造一份高质量的问卷调查

福巧：问卷的质量是一次调研能否成功的关键步骤。那么，什么样的问卷才是一份高质量的问卷呢？小编在此为大家提供几点参考，附上一个成型的标准化问卷，上手即用，建议收藏哟。

程远 12.7w 人阅读 2016/10/22 经验分享 问卷调查

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用研工作腾讯的用研每天都在做什么？来看内部人的揭秘！

腾讯的用研每天都在做什么？来看内部人的揭秘！

最近回校园中进行分享时，常会被问到「到底用研在企业内要做些什么？」感觉用户研究员在企业内是个神秘的角色，因此我总结了自己之前实习与工作的经验，尝试从组织架构、日常工作、专业成长三个维度来回答这个问题。一、组织架构过去我有待过公线部门与业务部门，你所在的组织架构决定了研究员会承接的需求类型与最终结果的影响力范围。

程远 4.9w 人阅读 2018/11/25 用户研究 用研

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用研工具大厂用研工具包首次大揭秘！全流程解决方案都有！

大厂用研工具包首次大揭秘！全流程解决方案都有！

首次揭秘！公布用研同学常用的在线工具，给你包含数据搜集、分析讨论、结果呈现等三大应用场景的全流程解决方案，快点来看看有哪些可以提高工作效率的好用工具吧！

土拨鼠 2.9w 人阅读 2020/11/03 信息采集 用户研究

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用研方法教科书级别的干货！一文看懂如何选择合适的用研方法

教科书级别的干货！一文看懂如何选择合适的用研方法

58UXD：这篇文章原文在用研界堪称是教科书级的，尤其是那20种用研方法全景图也是经常被各种培训、分享所引用。通过这篇文章可以对用户研究的方法有个全面的认识。现今的用户体验研究方法能够解决的问题范围很广，为了了解在何时能用何研究方法，我们将20种研究方法均直观地呈现在一个按照产品发展过程绘制的三维地图中。

程远 2.3w 人阅读 2018/06/29 A/B测试 用户研究

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方法合辑想要做好用户调研，你要学会这九种定量用户研究的方法

想要做好用户调研，你要学会这九种定量用户研究的方法

当你需要关于自己产品的用户体验数据时，然而，你却不知道从哪里获取？那么首先，你需要选择正确的研究方法。接下来，我们来看看这些当下最流行的定量研究方法。

程远 4.7w 人阅读 2018/05/28 用户研究 用户调研

19

移情图做设计，懂用户，第一步其实要从移情图开始

做设计，懂用户，第一步其实要从移情图开始

作为UX从业人员，我们的工作是代表用户发声，挖掘出用户的诉求和真实想法。为了做到这一点，我们不仅必须深入了解我们的用户，而且还必须帮助我们的同事了解他们，并优先考虑他们的需求。被广泛使用的移情图是实现这两点的一个强大工具。

陈子木 3.6w 人阅读 2019/06/28 产品设计 用户体验

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头脑风暴高级设计师：如何30分钟高效搞定头脑风暴！

高级设计师：如何30分钟高效搞定头脑风暴！

头脑风暴能激发设计师创造力，为设计师提供更广阔的思路与发达的思维。那如何在30分钟高效搞定头脑风暴？一起来看这篇文章。

程远 5.0w 人阅读 2018/06/22 头脑风暴 工作坊

21

A/B测试想验证你的设计？最简单最实用的A/B测试帮你搞定

想验证你的设计？最简单最实用的A/B测试帮你搞定

To be or not to be？这是一个始终存在，并且不断重复的问题。我们始终面对着不断出现的艰难抉择。

陈子木 2.1w 人阅读 2017/11/30 A/B测试 APP测试

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用户访谈深度干货！超全面的用户访谈学习指南（附访谈模板）

深度干货！超全面的用户访谈学习指南（附访谈模板）

正在准备做个用户访谈？请一定不要关注你准备提的问题，要知道，全面的获取用户信息并有效地进行分析，不能只依靠提问。研究用户，需要透过用户的语言、行为去了解他们内心深处的需求，排除伪需求，筛选真实需求，也就是透过现象看本质。

程远 9.4w 人阅读 2019/03/03 用户研究 用户访谈

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深度访谈网易设计师：帮你学会万能的深度访谈方法

网易设计师：帮你学会万能的深度访谈方法

这是一篇关于「深度访谈」的深度解读文章。一、深度访谈介绍1. 概念有人说，深度访谈（in-depth interview）像一面夜视镜，能帮助我们看到平时看不到和我们视而不见的东西。深度访谈属于定性研究，Minichiello 等人对它的定义是，深度访谈是研究者和受访者之间有特定目的的对话，焦点在受访者提供对自己生活经验的感受，并用自己的话表达出来。

程远 3.4w 人阅读 2018/06/05 用户研究 用户访谈

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卡片分类法一站搞定！从线上到线下解锁卡片分类全过程

一站搞定！从线上到线下解锁卡片分类全过程

本文由腾讯CDC 出品，用超全面的文章告诉你什么是卡片式分类法，如何使用和执行卡片式分类，4个步骤帮你掌握开放式卡片分类法。干货超多，赶紧收藏！

程远 2.6w 人阅读 2019/03/31 产品设计方法 信息整理

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