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人性化的「京东」物流评价体系~
京东

用户体验人性化的「京东」物流评价体系~

猎人 - 戢戢9.2

在「京东」对购买的商品做评价时,如果用户的打分高于4颗星便会顺利完成提交。如果用户评分少于4颗星,会下拉展示出相关问题供选择,鼓励用户反馈问题以进一步优化和改进京东的服务。只...

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#京东#即时反馈#情境预判

在顺丰给快递员打赏时,加个鸡腿吧!
顺丰速运

信息呈现在顺丰给快递员打赏时,加个鸡腿吧!

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.9

用户在「顺丰」签收快递后,可选择给快递员评价打赏。在选择打赏金额时,不是冷冰冰的数字,而是带有饮料、鸡腿这些等价换算配图的小笔金额。让用户理解快递员在辛苦付出时也会渴也会饿,...

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#信息呈现#情感化设计#暖心

「京东」晒单评价,五星好评就有烟花小惊喜哦~
京东

微交互「京东」晒单评价,五星好评就有烟花小惊喜哦~

猎人 - AmberDu小白7.5

用户在「京东」app购物收完货进行晒单评价时,如果给商品及物流服务五星好评,就会看见一束束「蹭蹭蹭」绽放的动态小烟花呦!是不是很特别的小惊喜呢?从另一个角度看,五星好评是对店...

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#互动#京东#即时反馈

引导用户行为操作,Timing有多重要?
爱奇艺

用户体验引导用户行为操作,Timing有多重要?

猎人 - AmberDu小白7.5

你会在视频平台看完电影后进行评分评价么?作为一个懒惰的用户,我个人是很少会进行麻烦的「评分」操作的。前两天在「爱奇艺」看电影,影片快结束的时候突然弹出了评分弹窗,顺手就评了个分。

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#情绪#时机#爱奇艺

闲鱼是如何强化卖家的可靠程度的?
闲鱼

用户体验闲鱼是如何强化卖家的可靠程度的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.6

最近逛「闲鱼」,发现卖家主页的评价改成「信用与评价」,新增了卖家/买家信用模块,列举数据及好评率。点击后的菜单展示评价划分、具体数据、纠纷次数和其它平台信用(主要是芝麻信用)...

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#信息呈现#用户引导#设计逻辑

得物是如何鼓励用户进行友好评价的?

用户体验得物是如何鼓励用户进行友好评价的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪6.8

在「得物」查看商品、参与好物评价时,首次会出现「鼓励真实评价」的快捷调研,让用户选择3个符合得物鼓励的风格,选错时除了红框反馈,也用toast提示用户「得物不鼓励这样的内容」...

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#toast#即时反馈#得物

大麦是如何引导用户提升评价内容质量的?
大麦网

设计逻辑大麦是如何引导用户提升评价内容质量的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.2

「大麦」对用户发出评价邀请,针对往期未评价的展览,像聊天般询问「演出结束了你觉得怎么样」,简单选择评分后进入评价页面,右上角显示「想被精选么?点我」教程入口,点击后查看教程内...

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#信息呈现#大麦网#用户引导

大众点评是如何在用户评价时,降低操作难度的?
大众点评

设计逻辑大众点评是如何在用户评价时,降低操作难度的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪7.1

用户在「大众点评」给商家评价时,可以按总体、口味等不同维度进行评分,点击并滑动即可连续选中星星,同时系统用气泡显示划选的星数;选中后再次点击评分时,则出现包含半星和全星的气泡...

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#信息呈现#大众点评#用户引导

淘宝升级宝贝评价功能,更多态度任你选
淘宝

用户体验淘宝升级宝贝评价功能,更多态度任你选

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪7.2

「淘宝」升级了商品的宝贝评价功能,给有用功能(即点赞)新增长按逻辑,通过新手引导提示功能升级为「表态」,长按后出现含7种表情的气泡菜单,选中后icon会短暂出现表情小动效,并...

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#互动#交互手势#情感化

叮咚买菜如何通过一键好评,引导消费者提升商品好评率的?
叮咚买菜

好功能叮咚买菜如何通过一键好评,引导消费者提升商品好评率的?

猎人 - Ginny Q8.9

很多人在线上购物会有给商品写评价的习惯。对于买菜类APP,基于商品的特殊性(一般一次性购买的商品数较多),消费者一般不会对每个商品逐一写评价,而是以打分的形式快速完成评价。「...

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#叮咚买菜#好功能#效率

大众点评是如何降低用户调研难度的?
大众点评

设计逻辑大众点评是如何降低用户调研难度的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.3

在「大众点评」查看店铺的用户评价时,会出发相关问卷调研,用户打分后在给定原因标签中选择即可提交。在查看评价场景中,适时出现关联调研,顺应心境,降低用户的抵触心理,同时精简题量...

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#大众点评#底部弹窗#标签

在淘宝查看同个订单不同物流商品的体验
淘宝

设计逻辑在淘宝查看同个订单不同物流商品的体验

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.5

在「淘宝」查看物流信息时,同个订单下如果有不同物流的商品,物流页面会提示「你的订单被分成多个包裹发出」,支持用户切换不同包裹,查看对应的物流信息;而对于已签收的包裹,用户可以...

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#提示#淘宝#物流

如何利用用户心理推送索评弹窗收获好评?
同花顺

用户体验如何利用用户心理推送索评弹窗收获好评?

猎人 - AmberDu小白5.9

「同花顺」APP是一款功能强大的免费网上股票证券交易分析软件,当A股表现强势时,APP会趁机推送索评弹窗。结合软件自身的使用特性,在用户体验好、心情佳的时候索要评价,应该会有...

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#同花顺#弹窗#心理暗示

大众点评是如何在匿名评价时保护用户个人信息?
大众点评

用户体验大众点评是如何在匿名评价时保护用户个人信息?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.3

当用户在「大众点评」相关商家消费后,写评价并首次选择「匿名评价」时,会自动触发提示弹窗,通过建议/不建议的示例图片和文案,让用户注意已添加内容是否包含个人肖像等信息,避免泄漏...

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#人性化#大众点评#情境预判

饿了么的评价功能为何如此贴心?
饿了么

好功能饿了么的评价功能为何如此贴心?

猎人 - 龙爪槐守望者8.6

咱们平时收个电商包裹或者外卖,有时候真想给个评价,但又怕给差评遭商家报复,心里特纠结。不过饿了么这点就挺贴心,要是你评 1 星,它会自动帮你勾选“匿名评价”,保护你隐私,让你...

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#外卖#电商#评价

「差评」变「待改善」,同程旅行如何让评价更暖心?
同程旅行

UX文案「差评」变「待改善」,同程旅行如何让评价更暖心?

猎人 - 龙爪槐守望者8.2

电商和服务行业,「好评」和「差评」是必备功能,「好评」固然能为商家带来正面影响,但「差评」则往往会给双方都带来不快。同程旅行将「差评」功能改名为「待改善」。这一改动不仅语气更...

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#出行#差评#文案

淘宝用户评价支持筛选同规格信息了,贴心~
淘宝

用户体验淘宝用户评价支持筛选同规格信息了,贴心~

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.7

「淘宝」近期更新用户评价功能。查看商品评价时,支持直接筛选用户所购规格的同类评价,方便查看同规格的反馈与对比;而点击评价头部「选商品款式」,也能在全规格中选择目标规格查看评价...

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#信息呈现#易用性#智能筛选

淘宝是如何在匿名评价时,提醒用户规避风险的?
淘宝

用户体验淘宝是如何在匿名评价时,提醒用户规避风险的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.8

用户在「淘宝」购物后进行评价时,如果选择匿名,系统会在首次选中时,触发出现「匿名提醒」弹窗。相较于选项右侧的匿名效果提示,弹窗通过「请确认发布的文字/图片/视频中没有个人信息...

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#人性化#弹窗#情境预判

自如五星好评后的秘密:服务体验新策略
自如

好功能自如五星好评后的秘密:服务体验新策略

猎人 - 龙爪槐守望者9.6

当你给保洁大姐打出五星好评的那一刻,是不是心里满满的都是满意和感激?就在这时,自如贴心地询问你是否需要保洁的次卡服务,让你在心情最好的时候,轻松考虑长期的服务计划。这种在用户...

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#情感化设计#自如#评价

・ω・ 没有更多内容了~

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