在电商、打车和外卖等行业,披露配送进度特别是预计到达时间是缓解用户等待焦虑的关键。饿了么在这方面做出了新的改进:在配送进度中新增了「前方剩余单数」的信息。这一更新让用户能更准...
你是否曾在等待快递时,频繁刷物流进度,却发现状态毫无变化,焦虑不已?顺丰深知这种烦恼,因此在快件状态更新不及时时,会主动在文案中解释原因,并告知下次物流更新时间。这种细致入微...