纯外卖店虽成本低，但食品安全参差不齐，让消费者点餐时忧心忡忡。同时，多店下单配送分散，既不便用户，也影响效率。美团推出「浣熊食堂」，一个大店内设多个档口，汇聚全聚德、老乡鸡等...
大家开玩笑说失业了就是送外卖，外卖确实吸纳了很多就业。美团就有近7000名听障骑手，自食其力勤劳跑单。然而，听障骑手在与用户沟通时面临巨大挑战，这不仅影响了服务效率，也容易造...
在点外卖时，你是否常常感到无从选择？面对陌生品牌，只能依靠店名和 Logo，常常难以判断菜品的质量。而对于那些非知名品牌的餐厅，Logo 的参考价值几乎为零。
在电商、打车和外卖等行业，披露配送进度特别是预计到达时间是缓解用户等待焦虑的关键。饿了么在这方面做出了新的改进：在配送进度中新增了「前方剩余单数」的信息。这一更新让用户能更准...
咱们平时收个电商包裹或者外卖，有时候真想给个评价，但又怕给差评遭商家报复，心里特纠结。不过饿了么这点就挺贴心，要是你评 1 星，它会自动帮你勾选“匿名评价”，保护你隐私，让你...
「这位同学」APP产品定位为大学生校园外卖和校园生活服务，产品视觉风格为可爱萌萌哒类型。在六一这个特殊的节日，在首页banner区更替为儿童节主题，这么可爱的运营谁能抵挡住呀...
「饿了么」在给用户推荐餐厅时，会优先将用户已拥有优惠券的信息前置餐厅特色后置，让用户优先看到餐厅实惠的信息，起到快速触达并吸引消费的作用。好产品会在商业模式与用户体验之间找到...
随着点餐app的崛起，「送外卖」成为了一个典型的线上结合线下的服务场景。「外卖」本身就缺失了门店的体验与服务，作为商家除了在新产品研发、口味提升与提供满减活动等方面做努力，还...
