你设计过NPS问卷吗?很多人认为5分是中立分数,但实际上,NPS的计算规则中,0-6分代表不满意,而7-8分才是中立。这种误解可能导致用户反馈与实际数据不一致。
越长大,越孤独。时常会憋了一肚子的话,却不知道可以和谁去说,更害怕面对别人的误解。「一罐」就是这样一个匿名的社交平台,可以装下你所有想要说的话:无论是你的秘密、心愿、牢骚,亦...
四个月前,「优设」上线了匿名评论功能并先在「细节猎人」频道开放做用户反馈测试。第一版的评论功能,「姓名」是必须大家自己填写的。但从后台数据反馈上来看,评论区的活跃度并不理想。