如何设计交互缺省页？我总结了这4个方面！

缺省状态属于交互的边缘状态，很容易被忽略，造成设计不完整。为了保证设计完整性，对缺省状态进行整理很有必要，以免缺漏。

大纲：

• 缺省状态的出现原因和分类
• 缺省状态的组成
• 缺省状态的视觉样式
• 组件化与复用

缺省状态的出现原因和分类

UI 界面上展示的信息可大致分为固定信息和动态信息两类。所谓固定信息是指，不需要请求服务器的信息类型，例如底部标签栏的图标是以切片的形式存在于安装包中，总是可见。而动态信息是会随场景变化的，如下拉刷新操作一般都伴随着信息的实时更新，这类信息就属于动态信息。

以请求服务器是否成功为依据，缺省状态主要分类两大类：

• 请求失败：网络环境原因 或 设备原因
• 请求成功：数据正常且为空 或 数据异常

其中，数据正常且为空的状态，我们习惯性称其为空状态。

除了空状态之外的其他缺省状态，可以认为是异常状态。

缺省状态的组成

不同场景、不同产品，缺省页组成都可能不同。

为了便于讨论，拿电商产品的搜索无结果为例进行分析。

从组成上来看，淘宝和小红书进行了状态说明：根据当前关键词，无搜索结果，提示用户可以尝试更换关键词。而京东将状态提示压缩在很小的区域范围内，一句文案简单表意，使用了绝大多数屏幕空间来推荐其他商品。造作除了商品推荐之外，提供了行为引导。

不同的形式有不同的目标侧重，从体验的角度上来讲，淘宝和小红书状态更加清晰明确。而推荐商品更大程度上是为了促成交易。

产品层面，空状态也有可以发挥的空间，主要是引导用户行为和推荐相关内容。

行为引导，目的是让用户快速熟悉产品并产生使用记录，增加粘性。

内容推荐，不论是电商推荐商品或者社交平台推荐人，都是增加用户和产品之间联系的一个很好手段。

缺省状态的视觉样式

缺省状态的视觉表达样式有多种，不同的表达形式体现了不同的产品调性。

从简约克制到丰富的情感化表达，也是逐渐增加视觉元素的过程。

组件化与复用

当业务模块众多时，可能涉及到的空状态和异常状态对应的具体页面数量巨大，将所有情况遍历、梳理、归类为 n 种类型，再进行统一设计，不仅节约设计成本，更可以使产品群整体性更强，进一步突出专业性和品牌感。

以下是有道词典的案例。

结语：尽管缺省状态是边缘状态，但是很好体现了产品的质感、特性和细节，值得仔细打磨。

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