用户体验（User Experience简称UX或UE）是指用户使用产品或服务时所感受到的整体体验，包括用户对产品或服务的功能、外观、使用流程、交互等方面的感受及认知。优化用户体验可以带来用户满意度和忠诚度，让产品或服务更具有竞争力和吸引力。
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