从3个方面，分析总结标签设计的体验细节！

在移动端产品中，标签不是核心内容，甚至有点不起眼，但是谁都无法忽略它的存在。特别是在电商平台中，标签已经成为了不可或缺的设计形式。今天我们就来总结下标签设计的细节。

文章主要分为 3 部分：

• 标签是什么？
• 标签需要表达什么？
• 标签设计的要点

标签是什么？

1. 功能标签

百度百科给出的解释是”Tag（标签）是一种更为灵活、有趣的日志分类方式，可以为每篇日志添加一个或多个 Tag（标签）“。

例如在网络平台发布文章时，作者可以定义多个标签，方便读者更好的理解文章内容。同时平台也可以根据标签聚合同类文章，建立目录索引，引导读者快速查看标签文章。

还有一种就是「话题标签」更加灵活，通常采用“#+任意文字”的形式，作为超链接可以跳转到专题或者信息聚合页。例如微信、微博、今日头条的话题标签。

以上 2 种形式更多的是从功能角度出发，侧重分类和索引功能。

2. 标签组件

在设计侧更讲求标签的信息传递及表现形式。AntDesign、TDesign 等 Web 端规范都有专门的 Tag 组件，可以看出主要有 3 个作用——标记、分类和选择。

标签需要表达什么？

在移动端产品中，标签通常出现在“发现”、“推荐”页面，或者搜索结果页面中。通过简单精炼的表达方式，在有限的空间辅助信息表达，让用户可以更多维度地了解内容，引起用户注意并激发用户兴趣。

所以标签所表达的内容至关重要，主要包括以下 3 个信息方向。

1. 商品或服务特点

对电商平台而言，商品、价格，服务、物流等服务环节都会影响到用户决策，因此需要尽可能地将商品及服务的价值点传递给用户。而移动端产品屏幕空间有限，需要将各类信息分层有序的展现出来。

标签既可以突出商品折扣、优惠信息、服务特色吸引用户，又不会占用太多的空间，所以成为了商品展示重要的辅助信息。

2. 用户行为

最近我在使用支付宝在付款时，发现对方账户信息增加了”经常光顾“的辅助标签，让我可以更放心地完成付款。简单的标签可以缓解用户误操作的焦虑，增强安全感。

而在腾讯云手机端登录时，增加了“上次登录”的标签，降低了多账号用户的记忆成本，带给用户更好的用户体验。

同样在电商平台中，用户行为也成为了重要的标签符号，买过，订阅过、浏览过等标签可以唤醒用户的记忆，拉进商品与用户间的距离，有助于带来更好的点击量。

3. 从众心理引导

当用户无法决策时，从众心理会成为影响用户决策的重要因素。所以在电商平台，销量作为非常重要的排序条件单独展示，方便用户快捷操作。同样其他用户的收藏量、下单量、播放量数据也会对用户行为产生影响。因此这类信息广泛应用在标签设计中，积极引导用户点击和转化。

标签设计的要点

1. 精炼

标签通常面积比较小，主要作为辅助或者补充信息，帮助用户更好的理解主体信息。因此需要精炼易懂，不适合展示大段内容。但是过于简单的标签，无法给用户足够的信息，容易让用户看不懂、产生疑惑。

例如美团美食中的标签。“订”是什么含义呢？提前预订？订座？“买”又是什么含义呢？买单？买券？当然可能是因为我不经常使用美团，对标签有些不太理解。所以这些标签信息对我来说，也起不到传递信息的作用。

2. 视觉突出

由于面积比较小，标签通常会增加背景色，或者采用鲜亮的色彩、图形吸引用户的注意。但是在不同的产品中，视觉突出的方式也是不同的。我们可以通过以下 3 款产品的封面标签了解其中的微妙差异。

腾讯视频采用的是固定背景色标签，标签本身成为了一种信息符号，重在表达产品视频的特性，强调突出醒目。

在美团中，标签采用透明底色，信息以销量和好评率为主，作为菜品的辅助信息，更多考虑的是减少对图片造成干扰，辅助标签文本信息的传递。

而在网易云音乐中，标签采用的是封面主色调作为底色，尽量与封面融为一体，减少对封面干扰，保证标签文本信息的有效传递。

3. 一致性与差异化

标签是需要遵循一致性还是差异性呢？不同的平台给出了截然不同的答案。

在淘宝中，标签基本是固定在同一色系中，采用相近的视觉形式。当然首单优惠、次日达等重点服务特性则采用了明显的差异化表现形式。另外电商平台中的广告标签，更多是满足政策法规的要求，不得已而为之，因此相比价格优惠等利益点标签，明显被弱化了。

而在京东中，不同类型的标签具有明显的差异化，整体形式、颜色都不一样，力求通过差异化辅助标签信息的传递。

大家是如何看待标签的一致性和差异化的呢？欢迎大家评论区留言讨论~

以上就是我对标签的一点思考，今天的分享到此结束。

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