提高23%的转化！顺丰31周年庆活动设计复盘

顺丰快递成立 31 周年的纪念日，为感谢一路同行的顺丰会员，筹划了一场别开生面的线上活动，活动设置了多种回馈激励玩法，拉新促活同时带动预付费和寄件业务。

前期搜集和参考大量行业内的活动玩法和创意思路，也通过过往活动的数据分析及效果，进行了拆解和分析得出，用户对于收集类的活动参与度都比较高，决定继续延用“集”这个概念，以“集拼图”为核心玩法，结合顺丰快递场景的纸箱及 IP 小哥作为主元素，进行活动创意；因此我们通过以下步骤来敲定此次活动的策略，来执行和推动活动的落地。

为了减少用户操作成本，提升用户触达关键板块的效率，我们将活动主框架分为三个部分：操作主场景区：游戏+直播+充值+主操作；拼图区：9 块拼图+贴贴卡&好友互赠；抽奖区：集 3、5、7、9 种拼图抽奖。

围绕周年庆主题，借助 AIGC 生成风格及配色参考，选用顺丰纸箱元素作为中心，将各功能入口场景化，完美融入主场景中，营造欢乐的庆典氛围。

通过设计顺丰特色拼图，构造物流特色场景。结合货车、传送带、无人机等元素，契合顺丰物流场景，传递智慧物流理念。

用户点击拆盒子可拆出奖品、任务、拼图、次数等，每次点击都可以拆出不一样的惊喜，结合动效加持，为用户打造令人心动的惊喜感和仪式感。

活动中的游戏可以增加用户参与留存，提升活动转化。本次活动设计了 4 类不同的游戏，为了让更多用户参与游戏，在多个入口进行差异化引导，提升游戏曝光，增加用户参与率。

① 入口引导

② 趣味的游戏设计

趣味的游戏设计可增强用户参与动力，激励用户持续参与。在四类游戏设计中，结合游戏设计化设计驱动模型，引入奖励刺激、损失厌恶、荣誉激励、社交分享等多维度激励因子，激发用户兴趣，引导用户持续参与。

③ 情感化传递

在游戏设计，结合丰富的动效设计，增强情感化传递。如在消消乐游戏中，消除多组元素的激励反馈、闯关成功的欢呼动效。通过这些动态的情感设计，让用户在参与游戏过程中获得更多愉悦和满足感。

活动上线后，活动的访问量、参与率及业务转化效果，同比均有所提升，同时活动中的一些趣味话题也引发了用户自发分享与讨论。

在本次活动设计，我们在节日活动运营思路、玩法、设计策略、视觉打造、设计元素等方面，也沉淀了很多有效的设计经验和设计资产。未来，我们将继续在「如何在达成业务目标的同时打造更有趣、更好玩、更有价值的活动」的道路上不断探索和实践，探索更多可能性！以上，是对顺丰 31 周年庆活动的回顾与总结，感谢您的阅览。

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