编者按:搜索框设计也算是 UI 设计中的一个经典问题,看起来非常简单,但是在实际的设计过程中会牵涉到大量细节处理。Saadia Minhas 的这篇文章将搜索框设计的 8 个核心要点总结了出来,基本上遵循着这套设计要点,就不会让你的搜索框体验太差。
搜索框是一个由输入框和搜索动作组成的简单UI元素。精心设计的搜索框不仅是便利工具,更是优质UX的核心要素。
内容密集型平台、商品导向型网站和SaaS(软件即服务)应用程序都需要友好的搜索体验。在这些应用中,用户发现通过搜索查找所需选项非常方便。用户频繁执行搜索动作,并期待获得快速高效的搜索结果。
本文将探讨设计高效搜索框的八项关键技巧,帮助用户轻松高效地找到所需内容。
搜索框需要明确的动作引导以便用户执行搜索。虽然许多用户会按回车键,但并非所有人都这样做。提供明显的易于触发的搜索按钮至关重要。
必须包含带有放大镜图标和「搜索」标签文本的可点击按钮。避免使用「前往」或「提交」等模糊术语。YouTube 就是通过搜索图标按钮启动搜索动作。
确保这个按钮在UI界面中清晰可见且易于操作。同时必须实现按下回车键也能触发搜索动作。eBay展示带有「搜索」标签的触发按钮。
占位文本是引导用户的有效方式,微妙但是非常实用。使用占位文本来展示用户可以搜索的示例内容,例如「搜索商品、分类或品牌」。
Walmart搜索框展示了具有指导意义的占位文本:
避免使用对用户没有帮助的通用占位文本如「搜索」。不要仅依赖占位文本作为标签——当用户开始输入时,占位文本会消失。Spotify 通过占位文本引导用户搜索任何想播放的内容:
除占位文本外,建议同时使用外部标签文本和搜索图标,以确保屏幕阅读器的兼容性。
不要忽视搜索框的尺寸。有时由于UI界面顶部其他元素的影响,UX设计师会为搜索框保留较小空间。这种情况会损害用户体验,因为用户无法看到完整的搜索查询语句。
eBay网页端提供了足够大的搜索框:
标准做法是保持搜索框内至少可见27个字符,为用户提供合理的输入空间。必须设计响应式搜索框以适配小屏幕和移动设备。
eBay的搜索框在小屏幕上是会自动调整尺寸的:
如果用户无法快速找到搜索框,会误以为你的网站不支持搜索功能,然后会沮丧地离开。
将搜索框放置在用户熟悉的位置。确保它是即时可见的,通常放置在页眉或顶部导航栏区域。桌面端网站的标准位置是右上角,而移动设备则显示在屏幕中央。
Pinterest 使用搜索图标代替完整搜索框。尽管Pinterest的搜索功能非常强大,用户仍然期待在前端UI看到完整的搜索框。
和关键词相关的搜索建议,能显著加速搜索流程并减少错误。同时通过建议提供最佳匹配选项,还能提升用户参与度。否则当用户无法输入正确查询词时,可能会选择离开。
Google根据用户输入内容实时显示搜索建议。
当然我也建议实施这种方式:在用户输入时动态提供建议搜索内容,包含常见搜索词和趋势关键词,区分匹配文本和建议文本以提升可读性(例如Google采用加粗建议文本)。
Amazon根据用户输入内容提供关联搜索建议。
实现拼写容错和模糊匹配,来处理错误输入内容。通过「您是否要找...」建议处理拼写错误。
与传统自动补全(基于历史记录)不同,AI驱动的建议能提供个性化和情境化的查询建议。自然语言处理(NLP)技术帮助搜索引擎理解语义含义,例如将「无线耳塞」关联到「蓝牙耳机」,还能处理类似「iphon」的拼写错误。
AI驱动的搜索建议根据以下维度实现个性化:用户历史记录(过往搜索/购买记录)、趋势查询(全球热门搜索)、地理位置/设备特征(例如移动端显示「附近咖啡店」)。
Amazon在搜索结果中提供AI驱动的查询建议。
点击搜索建议即可启动Amazon的AI助手Rufus。
初始阶段不要用高级选项和工具,这会让用户不知所措。基础搜索必须保持简单直观。为专业用户提供单独的高级搜索选项即可。
eBay在搜索框旁提供「高级」选项(示例位置)。
点击该选项会显示用于优化搜索条件的高级参数。
筛选功能帮助用户快速缩小结果范围,搜索框可以设置独立区域展开筛选器,例如电商网站通过商品分类列表实现精准过滤。
Amazon展示可作为筛选条件的商品分类列表。
当用户在搜索框中输入查询时,显示清除图标「×」。点击该图标可清空搜索框内容,但需要保留历史记录供用户再次访问。
Amazon在建议框中同时展示搜索历史和相关建议。
Google在用户清除搜索内容时展示趋势查询。
优秀的搜索框体验由以下要素构成:简洁的UI界面、智能建议系统、快速响应速度和无障碍设计。无论对于SaaS仪表盘、在线商店还是博客平台,搜索框都直接影响用户满意度和转化率。
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