对于产品经理这个行业,提供给新人理解和扫盲的知识非常碎片、含糊,比 UI 设计更有甚之。这让大量想要入行的新人无所适从,所以我打算做一个系列,来分享如何从零开始入行产品经理。
但因为大家所处的阶段、环境不同,不可能套用一种思路和方法(网上分享不适用的核心问题),所以我要将入行拆解成下面几个部分:
- 学生篇:在校还没毕业的大专、本科、研究生入行
- 设计篇:在互联网行业从事 UI、交互设计转行
- 运营篇:在互联网行业从事运营工作转行
- 开发篇:目前从事技术、编程类工作转行
- 外行篇:已经毕业和互联网行业无关想要转行
而本篇就是面向在校生入行的分享,如何从零开始找到相关实习或完成校招。
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在进入细分场景前,我们先对产品经理做个宏观的解析,帮助大家建立对产品的正确认识,这样才能更好地理解后续提出的学习和入行建议。
如果用一句话形容产品经理是做什么的,我的解释是:
“根据项目要求,制定产品具体功能,并推进团队实施和落地岗位”
比如老板想做一个项目,他只负责考虑宏观的愿景、战略、服务、功能点。而这些要素对于怎么把项目做出来还太宽泛、模糊了,所以需要有个专职的岗位来制定更细致的功能点,并将要求交付给其它团队成员,并推动团队的进度确保它按要求实现出来。而这个岗位,就是产品经理。
解释虽然简单,但产品经理是个职业的大类,包含了职能各异的不同细分岗位类型,就让事情变得复杂起来了。常见的比如 C 端产品经理、B 端产品经理,或者更进一步细分的功能产品、运营产品、电商产品、支付产品、数据产品等。
即使岗位类型相同,产品的具体职能还会受到所处行业的影响,比如做 ERP 系统,线下连锁生鲜和跨境电商行业差异巨大,产品的设计需求方式、关注点会有很大差异。
再到更微观的企业层面,不同公司对产品只能要求也五花八门,常见的情况如:
- 为了节省成本产品经理需要出设计图和交互方案
- 产品经理要做完整的项目管理和进度汇报
- 在外包公司里负责售前、售后,甚至客串客服
- 涉及技术类决策,还要输出 API 接口、数据架构等技术文档
- 可能不怎么做需求,但要大量编写产品专利、说明、报告
- ……
产品是一个宽泛的职业概念,我们不能把它当成一种单一、固定的职业类型去理解。就像设计师一样,有 UI 设计师、平面设计师、室内设计师、服装设计师等不同种类。甚至平面设计还可以再划分出品牌设计、字体设计、图案设计、包装设计等不同的子项。
产品经理属于 T 字型的岗位,想要样样精通掌握所有技能、理论、行业经验是不可能的。优秀产品经理的共性是必然在自己负责的领域有足够的深度,再拓展相关技能、认知的广度。
只看这个图例,就会导出新手在开始学习前就应该先选择具体行业、岗位类型的结论。能做到这点当然最好,但这需要具备一定的行业认知才能做出合理的决策,对新人要求过高。
没有具体的方向,也就没有目标,没有目标还怎么展开学习呢?
这就要做进更进一步的认识,那就是优秀产品的评价标准适用于已经入行数年的产品经理,而不是刚入行或者还在学习阶段的新手。
虽然专业产品经理的职能各不相同,但它们既然从属于产品这个大类之下,自然也会包含一部分基础知识和技能是通用的,比如原型设计、需求编写、体验分析、流程梳理等等,而这些知识是形成产品这个岗位的基本盘。
最后总结,产品经理的能力,由基础通识和职业专精两个部分组成。职业专精需要进入或确定具体行业、岗位、公司后才能发展,而基础通识是只要从事产品经理就必须要具备的内容。
企业在招聘初级岗位的时候,也明白初级产品很难具备职业专精的能力,所以考核新人的标准,大多是围绕基础通识部分展开的,检查面试者的职业基础素养。
所以,产品经理基础通识的掌握就是行业的入场券。
作为新人,理解这两者区别是至关重要的,因为这能让我们的学习聚焦在更有确定性的部分,而不是陷入细分场景的要求里或很多无从下手的“玄学”概念中。
接着,就是分析产品行业招聘的需求的变迁,帮助大家更好地理解当前产品招聘的趋势,做好入行准备。
国内互联网行业的爆发增长要追溯到 2012 年以后了,彼时全行业都受到乔布斯的影响,对他奉若圭臬,从而让产品经理这个职业具备某种“神性”,是掌管产品生死、改变世界的关键角色。
因为对它重要性的肯定,才有了当年行业流传甚广的一句神话传说 —— 产品经理是离 CEO 最近的人。
当时行业对这个岗位的理解都处于宏观叙事的模式,项目的开发和迭代是根据产品的想法口头发号施令。所以招聘产品时都围绕面试者 “产品思维”、“深度思考”、“社会洞察”、“创意天赋” 这些难以检测、量化的能力。面试主要靠提一些抽象的问题(有不少就是脑筋急转弯),再根据对方的回答靠眼缘判断录取。
也因为当时互联网行业对大众来说是个很陌生的行业,远不如金融、咨询、4A 等行业光鲜,求职人数不多,供需不平衡,所以入行非常容易。
但随着行业整体的发展,项目的成功不再只依赖产品的创意,且项目规模越来越大,越来越复杂,需要产品具备更专业的知识和完成更具体的工作,才能确保项目的有效推进和迭代。
所以产品经理的神性逐渐褪去,从决策核心成为项目的执行者之一,从真正的经理变成项目的主要螺丝钉之一。
这种祛魅的过程,自然也对产品的招聘产生巨大的影响,主要的变化包含下面这些特征:
变化 1:学历要求上升
早年互联网行业是“屌丝”行业,重点院校的毕业生来互联网行业找机会的人数不多,且大多是在金融、国企、公务员招聘中被拒之门外后才来的。所以企业对学历的重视度并不高,更看重个人“潜力”。
但随着岗位欢迎度提升,名校毕业生第一选择就是做产品的人数都多到数不过来以后,那么企业就有充足的理由和底气将招聘范围聚焦在高学历群体中。尤其是产品相对设计、开发岗位来说,能力掌握的水平不够直观,那么学历的占比就更大了。
今天初级产品的招聘从本来只看天赋到设置了本科(大厂名校)以上的门槛,对低学历已经非常不友好了。
变化 2:岗位要求更具体
曾经互联网产品团队是充满冒险精神(更草台班子)的,产品经理有极高的话语权来决定产品的发展方向和功能迭代,因为领导层对行业也不熟悉,大家摸石头过河,所以只能放权让产品经理放手折腾。
但随着行业整体的发展,企业对项目成功的认知更多元化了,对产品经理重要性的解读也就发生转变,产品经理拥有的决策权限被逐渐回收。而权限缩小以后,工作的职能就更微观、更具体了。是负责业务梳理、功能制定,还是围绕文档编写、客户服务上。
工作目标清晰,自然会反映到招聘需求中。从招聘的 JD 到面试问题,都不再像过去那么抽象,而是具体到相关场景中,来评判面试者的职业水平。
变化 3:工作产出的评估
因为以前对产品经理的期待很高,都是宏观层面的操作,所以面试的时候除了看工作经历外,主要靠“聊”,也就是通过提问、交流来判断面试者在产品方面的想法、天赋、潜力。所以能说会道的新人就具备了很大的优势,往往靠“嘴炮”就可以顺利入职甚至获得非常不错的岗位。
这种情况在今天越来越少见,因为招聘要求更具体了,光靠嘴说是缺乏说服力的。所以产品招聘往往会需要看到面试者的产品原型、产品文档、分析文档等产出物。
越是初级的岗位对这部分的要求越高,因为负责的内容更具体,所以简历投递往往会要求附带作品,没有实际产出可以评判的简历是毫无价值的。
变化 4:测试题的检验
紧接上一个问题,虽然面试者可以提供作品案例,但是这些案例可能准备了很长时间,或者做伸手党拿的,所以以往案例通过后,还会做进一步检验,也就是 —— 布置测试题。
测试题的内容通常是给出一个功能模块或指定一个线上产品的功能,让面试者在一个较短的时间内完成对它的需求输出或优化。
除了设计、开发外,产品招聘中测试题出现的频率越来越高,而且越来越常态化。
上面这四个要点,就是产品今天招聘中的主要变化,是从宏观到微观、从模糊到具体、从决策到执行的转变。无论是产品的实际工作内容还是招聘的方式,都已经不适用网上做分享的上代产品经理的经验和叙事模式,所以需要新准备入行的同学自己去思考和适应。
接下来,我们就进入学生入职产品的部分做分析。学生获得产品工作的方式主要有两种,实习和校招(春秋招)。想要更顺利入行,就需要了解这两种招聘的特质和要求。
1. 实习招聘的特点
我们都知道现在求职市场上供大于求,正式岗位寥寥,所以今天的实习岗位大多数也是没有转正机会的临时工。
作为企业,招聘没有转正机会的实习生,绝对不是为了给学生提供实践机会、为社会输出专业人才的公益心理。而是因为实习生工资低,不用负责社医保,且随时可以裁掉清退,是最廉价的劳动力类型。所以当项目中包含大量简单的杂活需要有人处理时,实习生就是最好的对象……
所以招聘产品实习,主要的工作就是做 —— 产品助理。帮助正职产品完成原型细节的打磨、文档的编写。或者做市场调研、竞品分析、用户研究、数据整理等日常。
但实习招聘很少大张旗鼓在学校里招,所以往往需要学生自己去不同网站还是企业招聘主页里找和投递,或者靠已经入职的学长、学姐内推。且实习岗招聘是因为项目缺劳动力,往往要实习生按接近全职的状态上班,需要学生有不会被课业束缚,所以非常看重学生自己的主观能动性(该翘课翘课……)。
可以再给个比较反常识的结论,就是实习的工作要求明确,但又不能转正,企业不用对实习生的后续负责,所以实习招聘对学历的要求反而更低,要即插即用,更看重能力水平而不是学历。
2. 校园招聘的特点
而在校招部分,情况就不同了。会提供校招机会的通常是中、大型企业,因为它们需要肩负“社会责任”(政府的任务),每年都有固定的招聘名额。
所以校招往往不是基于企业项目缺人展开的正常招聘,而是受外力影响,给不同部门增设校招名额。这种模式下新人要具体负责什么业务、职能、工作也往往并不明确,需要入职后再根据实际情况分配。
招人工作内容不明确,自然也影响招聘的要求变得模糊,这就导致校招会更多聚焦到一些“通用”的部分里做文章。除了基础能力的掌握外,会更多地关注学历和实习经验。
学历不用多说,招聘名额少且是正职,当然名校生优先。但和学历相比,校招会更在意实习经历。因为实习意味着积累正式项目的经验,虽然负责的事情不会很重要,但起码见过项目是怎么运作的,可以更高效的接入后续的工作。
实习企业越知名、时间越长,则优势越大。假设只是普通本科应届生但在不同一线厂商实习超过一年,那么他的校招优势就肯定大于名校没有经验的应届生。
有一部分学生很早就知道实习的重要性,所以他们会早早开始做准备和实习,于是在校招阶段,名企的投递者中就会出现很多 1-2 年工作经验的实习生,他们就有压倒性的优势。
进一步延伸,学历的比较中还包含研究生和本科生的两个等级。但在实际招聘中,研究生对比本科生真正的优势并不是学历,而是他们有更长的学生生涯,从而可以积累出更丰富的实习经验。一个名校毕业毫无经验的研究生,在校招中对比有实习经验的本科生是毫无优势的。
所以,作为在校生,越早完成职业基础学习准备,开始实习并积累工作经验越好。即使有时候学历不是特别突出,也可以通过过硬的基本功和丰富的实习经验来获得竞争优势。
按前面的思路,在校生想要成为产品经理,首先要获得实习机会。但实习也是有门槛的,需要完成产品相关的基础工作,不是没有任何基础就直接上手。
所以实习投递简历也要筛选,而一份简单的 Word 简历,或者包装了下自己校园经历的 PPT 型简历有用嘛?
除了让人知道你的学历信息外毫无帮助,所以实习的准备绝对不是做个文字版介绍,然后去投递就够了。即使用这种方式能找到的实习工作,大多也会和产品工作没有太大联系(纯打杂)。
所以想要找到专业的产品实习,就需要准备表现自己产品基础技能的媒介,也就是——产品作品集。虽然叫作品集,但产品做的作品集和设计师是不一样的,不用做出太浮夸的包装和排版设计。而是用产品的方式完成项目案例,并把它们汇总在一个固定可以查看的地方。
产品作品集内主要包含的内容可以包含三个部分:
- 完整项目需求输出
- 独立的需求方案
- 完整的分析文档
完整项目需求输出,就是按一个标准流程来设计整个产品,包含前期完整的需求分析阶段工作,如市场分析、竞品分析、用户分析等,再进入产品结构、框架、信息的制定,然后绘制原型设计,完成 PRD 文档制作。这些项目工作的内容需要全部整理出来,以图文形式进行归档。
独立的需求方案,则是针对某个特定功能、服务做的需求设计、优化,可以是以产品原型为主的方案展示,也可以是包含分析内容输出的 PRD 说明。
完整的分析文档,就是除 PRD 外做的深度分析案例。比如 MRD 市场需求分析文档、BRD 商业需求分析文档、用户调研文档、竞品分析文档等常见文档类型。
这些专业案例的的准备并不是对形式主义的妥协,而是用于真实反映自己产品相关能力掌握水平的媒介。同时,它们也是初学者应该展开的专业实践、练习,无论从哪方面看,职业招聘的要求都不应该只是看过几本书籍和视频,毫无实践基础就能满足的。
同时,也建议以这些产出物为目标,去建立自己前期的学习计划。不要只靠网上提供的宽泛建议,而是以输出项目时遇到的困难去寻找答案,解决问题,这样才能最快的进步并远远甩开竞争对手。
还有一点,对于这些产出物我们也需要准备相应的载体用于展示,我们无需像设计师一样去设计一套画册再导出 PDF,而是可以直接借助线上的文档工具来展示。比如用 Notion、Wolai、飞书等,创建一个个人作品主页,再做好不同产出的分类,将内容置入进去即可。
输出示意,具体自己调整即可
获得实习机会以后,下一步就要将目标聚焦在毕业后的正式岗位招聘上了,不管是校招还是自己投递。这些正式的岗位招聘要求会更高,难度也会更大,而我们除了实习经历外同样需要进一步优化作品集中的内容。
首先就是正式项目产出肯定比前面的练习权重高,所以我们要将作品集主页的 C 位留给真实项目案例。当然这不代表前面的练习就没用了,可以将它们弱化置入到下方,来证明自己学习的经历。
但有个问题就是不是实习就能产出案例,会出现的问题包含但不限于以下这些:
- 做的都是边角料的工作,既没有做一个独立项目也没复杂完整的功能
- 做的项目过于简单,很难把它作为一个有效的案例进行展示
- 项目有保密条款,不能把正式项目内的产出对外进行展示
- 项目的类型不讨喜(借贷/擦边/贩卖焦虑),对更高级的企业会起反面效果
面对这些情况,建议直接放弃使用真实的工作产出,而是针对你对这些工作内容的理解重做。一方面规避保密问题,另一方面可以输出更完善的案例。
同时对于实习生来说,很难有负责整个新项目输出的可能,所以真实工作案例可以集中在独立需求方案的输出上,尽可能确保这些案例的专业、完整、严谨即可。
完成这些准备,不仅能让你在投递简历时能获得巨大的优势,同时在准备它们的过程里也能让你得到真正的进步,积累专业的技能和经验。
这才是让你们迅速甩开竞争对手,能快速入行获得理想岗位的“捷径”。
作为一个专业岗位,偷懒是行不通的,准备一些没有任何实际作用的学历、抬头、证书,都只会耗费你们更多的时间收获更小的结果。
围绕项目案例进行学习和准备,是最实用的方法。而学历越差的同学,就越建议尽快脱离学校的束缚,趁早进行实习,才能减少和高学历的差距后来居上。
以后有时间会再另外分享关于项目展示应该怎么填充内容的说明,还没毕业的同学也可以在社群里交流。
我们下篇再贱~
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