估值200亿美元的Palantir，如何从UX设计角度驱动业务？

第一章 Palantir 介绍

1. 公司简介和特点

Palantir 是一家跨国科技公司，成立于 2003 年，2014 年还鲜为人知，2015 年估值就达到了 200 亿美元。作为一家专注于数据整合、数据分析和人工智能的公司，Palantir 的产品在解决复杂问题和提供决策支持方面发挥着重要作用。

公司的名称来源于创始人 Peter Thiel 喜爱的小说——《指环王》中的视界石，小说中描述的Palantier（比公司名称多一个“e”）可以让使用者穿越时空，与其他注视此物的人联系，并看到其他人周围的一切。这个名称确实与公司定位十分贴切了。

指环王视界石 Palantier

创始人 Peter Thiel 将自己的创业历程与心得写成了一本著作——《从0到1》，文中也有大量关于Palantir的描述，他在书中写到 ，“光凭人类智慧或计算机，并不足以保证我们的安全。美国两个最大的情报机构使用的方法截然不同：中央情报局倾向于用人，而国家安全局倾向于使用计算机。中央情报局的分析师要排除的干扰太多，很难识别严重的威胁。国家安全局的计算机处理数据的能力很强，但机器自己不能鉴别是否有人在策划恐怖行动。Palantir致力于克服这两种偏见：运用Palantir的软件分析政府提供的数据，然后标记出可疑活动，供训练有素的分析师审核。”

总结：Palantir 的特点是将庞杂的数据模型化、可视化，利用计算机分析和标记，而如何决策还掌握在决策者手中。

更多产品设计分析：

Peter Thiel《从 0 到 1》

Palantir 还有一个特点是“模块化”，其他企业售卖自己公司的产品，往往是整体解决方案，销售介绍会说：“您看，这是我们研发的软件，可以这样，也有那样的功能，技术领先，可视化展示还很炫酷。”这样的问题是，客户想要使用就需要把整个系统拿回去，即使客户之前已经有一个内部平台。而 Palantir 过去十几年致力研发的 Foundry 模块化让客户公司可以只取所需，不需要重新搭建，也帮助 Palantir 能够实现规模化。

Palantir 模块化的特点

2. 发展历程

通过时间线的梳理，带大家了解一下这家公司都做了什么大事。

公司的创立最初源于 2001 年的 911 事件，这个事件对美国民众与社会带来了巨大的心理冲击和影响，美国的安全感被严重削弱，在此背景下，2003 年 5 月，Peter Thiel 投资成立

Palantir，利用为 PayPal 设计的欺诈识别系统转变为数据挖掘产品，阻止类似 911 恐怖袭击再次发生。

Palantir 成立 20 年以来，一直充斥着神秘色彩。2008 年 Palantir 整合过去 40 年交易数据，协助美国联邦调查局 FBI，成功破解前纳斯达克主席麦道夫涉及金额超过 600 亿美元的美国史上最大庞氏骗局。

2011 年，Palantir 在美国政府追捕击毙本·拉登行动中，提供重要数据与情况分析支持；虽然 Palantir 对此从未给予正面承认，但因此一战成名。

3. 产品体系

从时间线不难看出这是一家有着深深军政基因的企业，从 to G 开始，也在逐渐向 to B 进军。

Palantir 目前已构建 Gotham、Foundry、Apollo、AIP 四个主要软件平台。

Palantir 产品架构

Gotham：2008 年推出，主要服务政府部门，包括美国中央情报局 CIA、美国国家安全局 NSA、美国联邦调查局 FBI 与其他美国反恐、军事机构，以及美国盟国的政府机构。Foundry：2016 年推出，主要服务商业机构，使 Palantir 从政府机构市场扩展到私人企业市场。

Apollo：2020 年推出，Palantir 软件需在多种环境下进行更新迭代，Apollo 应运而生，Apollo 自动提供平台升级，无需任何用户停机或人为干预，无论软件运行环境如何，及时向用户推送更新，有效提升用户体验。

AIP：2023 年推出，将 AI 大语言模型与现有软件平台结合，通过 AI 对话形式，降低软件使用门槛，提高对数据使用效率。

以此为基础应用在商业决策、气象预测、医疗、资源管理等丰富的实际场景中。

第二章 Palantir 设计特点分析

Palantir 的用户主要为政府人员和企业机构，设计风格是产品定位的直接体现，通过研究分析 PLTR 主要几个产品的设计风格，我将其设计原则总结为以下 3 个关键词：安全、效率和高级。

Palantir 设计原则

1. 安全——克制的UI设计

①颜色特点

下图是从产品截图中提取的颜色板。

Palantir 主题色

可以看出，页面颜色主要以白色和浅灰色占大部分面积，仅在功能和提示区域有轻微的颜色点缀；成功使用绿色，失败和警告使用红色、黄色，操作使用主色蓝色，颜色的使用与用户物理世界中的颜色认知一致，具有熟悉感，且辅助色和主色的明度、饱和度一直，较低的颜色饱和度也会显得更加沉稳克制（相比 C 端高饱和配色）。

②后台图标特点

Palantir 的系统图标分为线性图标和面性图标两类。如图所示：

Palantir 系统图标

首先是具有一致性：圆角弧度、线性描边粗细和颜色风格等视觉元素统一。较粗的图标线条、方正硬朗、没有过多的细节体现简约性和清晰性。

③形状特点

形状的圆方、正异会对应不同的情感传达，面向不同的人群，比如圆角越大越能体现亲和力，给用户被关怀的感觉。适中的小圆角会给人稳妥的感受。而纯直角和异形在界面设计中会比较少见。

形状样式类型

Palantir 面向的客户主要是军政企业，因此既不可以过于亲和也不可以过于个性，圆角为 2-4px。

Palantir 圆角

2. 效率——减少干扰的用户流程

①藏

当操作按钮很多，为了突出最主要的操作按钮，需要将其他功能进行收纳展示。即一组按钮中只有一个主要操作，其他不常用的按钮收起，以明确突出此时进行的操作（列表页通常是新建）。

收纳不常用按钮减少干扰

在实际设计“搜索”页面时，发现由于产品功能的定位，界面搜索项目很多，会造成用户认知困难 、操作繁多，高度也占据固定的两行位置，影响视觉页面高度。

搜索的产品功能原型

通过聚合的方式，将搜索进行合并，只保留一个搜索区域，从而缓解用户的操作焦虑。

聚合搜索

Palantir 的搜索也充分体现了“藏”。“藏”有两个设计要点，一是弱化不常用或同类操作，二是沉浸式搜索，在搜索时将搜索突出，其他用遮罩遮挡藏起来，目的是帮助用户明确使用路径。

Palantir 中的搜索

②合

传统的 B 端页面设计从列表页到详情页再到编辑弹窗，往往需要经历三个或者更多的层级，而页面的跳转会切断用户操作的连续性。Palantir 和一些国际化的设计网站采用合并到同页的设计方法，减少页面跳转，提升效率。

页面合并提升效率

如下图所示，Palantir 的列表页点击按钮之后左侧抽屉展开详情和更多操作，减少页面层级并增加信息的连贯性。

Palantir 同页显示减少跳转

③现

数据可视化

重要信息一目了然，比如不同类型的表格、文件、提示等都离不开数量，将数字直接显示在首页，无需点击进入查看，增加确定性。

Palantir 数据可视化

地图可视化

Palantir 的核心是提取整合信息帮用户做出决策，那么地图的可视化设计也就尤为重要了，以几个设计实例给大家做个分享，具体的地图设计布局和功能可以访问 Palantir 官网进行查看（ https://www.palantir.com/docs/foundry/map/overview/ ）
分为以下几类：

1. 点：根据医院床位空缺数量，用颜色加以区分；
2. 线：显示给定路线上所有航班的平均延误时间的地图；
3. 等值线：特定数据密度图；
4. 集群：下面的屏幕截图显示了集群层的配置，其中显示了从美国机场起飞的航班总数。

3. 高级——多一点点细节

①文字颜色

物理世界并没有纯黑色或是纯白色，因此用层级色混合一点点主题色去配置文字颜色，可以凸显品牌性，且整体更加和谐统一。

Palantir 的文字颜色拆解

②层级对比

为了便于用户清晰的阅读理解文字内容，版式设计就显得尤为重要，通过使用合适的大小、字重、颜色等拉大文字的层级对比，使内容更具有节奏感，提升可读性和视觉吸引力，更重要的是保持适度和平衡。过多或过大的文字层级可能会让设计显得杂乱、混乱或不专业。因此，设计师需要在设计中精确分配和控制文字层级，以确保最佳的视觉效果和用户体验。

Palantir 的页面文字层级对比

第三章 对于我们的设计启示

1. 产品生命周期

产品处于不同的阶段，设计目标也很会有所差异。

在起步期主要是探索商业模式，团队聚焦在基础功能和核心路径上，到发展期逐步完善功能，这两个阶段设计团队的核心目标都是赋能业务，提升产品的用户价值，确保产品功能交互的可用性和界面的统一性和美观性。到成熟期，商业模式和核心功能趋于稳定，为避免同质化，需要稳定创新挖掘，此时设计致力于提升产品的体验价值，可以通过用户访谈等优化功能的易用性，并打造品牌差异化。

未来从两个方向进行发力：

①用户体验

在功能趋于稳定后，可以依据核心指标度量用户体验，为提升体验提供机会点和验证。

参照目前比较权威的 GSM 模型、HEART 模型和 PULSE 模型，结合自身业务场景得出更符合自身定位的论证指标。

核心度量指标

我将从易用性、任务效率、参与度、满意度和性能五个维度为体验升级设立目标和设计策略，如图所示：

②品牌设计

通过调研 Palantir 不同产品的官网首页，归纳出共性：

1. 大标题
2. 微动效
3. 使用场景介绍视频
4. 分割线和图文简介

相同的视觉元素体现统一的品牌调性。

还有一个 Palantir 和一些国外网站的共性是，会有精心制作的产品介绍宣传片放在官网首页，大图和高清视频同样体现品质感提升品牌感知度。

以上就是今天的全部分享，时间有限，能传达给大家的内容也有限，还需要未来一起学习探讨。欢迎大家留言补充，感谢！

本次分享相关资料：

1. https://www.laohu8.com/post/380829192 《全网最长（qiang）- Palantir 产品硬核解析》
2. https://zhuanlan.zhihu.com/p/646966668 《独家解密 Palantir 六大差异化竞争优势》
3. https://zhuanlan.zhihu.com/p/642516449 《「智能时代」Palantir（NYSE：PLTR）：大国博弈加速 AI+军事发展，AI 正在重新定义现代战争》
4. https://zhuanlan.zhihu.com/p/20576142 《最神秘的大数据公司 Palantir（一）：教父级的创始人》
5. https://zhuanlan.zhihu.com/p/20577369 《最神秘的大数据公司 Palantir（二）：魔幻之旅》
6. https://www.zhihu.com/question/19558418/answer/88245556 《Palantir Technologies 究竟是做什么的？它的机制是什么？》
7. https://www.washingtonpost.com/opinions/2022/12/19/palantir-algorithm-data-ukraine-war/ 《观点|算法如何打破乌克兰的平衡》