大厂实战案例！快手创作者成长体系升级设计复盘

往期案例：

一、项目背景

短视频行业发展至今，创作者们愈发认识到用户的喜爱程度不仅决定了创作者的影响力和传播力，更直接关联到了创作者的未来走向。创作者若想实现长远发展，就需以提升用户喜爱度为核心，通过优质内容赢得用户的喜爱。

1. 什么是成长中心

成长中心是专门用来记录你的成长情况，将你在 APP 内的每一次互动、每一点进步都转化为具体的成长轨迹。它不仅是记录用户成长的工具，更是连接用户与平台的情感桥梁。

2. 成长中心的价值

通过激励用户行为、增强用户粘性、提升用户留存、促进传播四个方面全方位助力业务发展。

激励用户行为：促活，让每一次使用充满期待；引导行为，让成长有方向。

增强用户粘性：情感连接，让成长成为一种依赖；提高成本，让付出成为一种价值。

提升用户留存：情绪价值，让熟悉感成为归属感；个性化定制，让每一次体验都独一无二。

促进传播：成就传播，让成长成为一种喜悦；口碑传播，让成长成为一种推荐。

二、洞察与分析

在项目开始前，我们把 “以用户为中心” 的设计思路作为核心，贯穿整个项目流程。

1. 了解用户 | 明确创作者画像

通过对现有用户情况的调研，我们构建了创作者中心的核心用户画像。围绕用户画像，结合年龄特征等关键要素，探索整体视觉风格，打造更具针对性的设计发力点。

2. 明确现状 | 洞察梳理现有问题

通过现状走查，捕捉产品使用中的细微痛点；通过用户调研收集用户对功能、界面、服务等多维度的反馈，精准定位问题并进行整理汇总。

通过提炼和总结问题，得到如下三个关键问题：

3. 行业遍历 | 竞品扩大思考

在提出解决方案之前，我们先通过竞品分析，遍历行业内成长中心的特点，挖掘行业最佳实践。

结论 1：符号与材质色彩能够有效增强荣誉情感的传递

品牌符号通过独特的图形设计强化用户心智，例如美团以 “ 袋鼠 logo ” 作为成长等级的符号，成功将品牌印象植入用户心中。

在材质色彩方面，金属材质适合专业类产品，能够传递强烈的荣誉感；而颜色升级则适合活泼类产品，通过色彩激发轻松愉悦的情感。

结论 2：位置与页面结构是吸引用户参与并引导其跃迁的重要因素

成长中心入口位于个人主页或靠近个人信息的区域，便于随时查看成长状态，增强参与感。页面框架由等级、权益、任务和推荐四大模块组成，通过清晰的布局引导用户逐步深入。

采用多等级结构清晰展示当前等级、升级差距和任务，明确成长路径。通过进度可视化直观呈现成长进度，激发用户成就感和参与感，推动其迈向更高目标。

三、明确目标方向

在设计过程中，我们首先明确现有问题，并紧密围绕业务目标进行分析、拆解设计策略、明确设计体验升级的方向。

以业务定位为切入点，剖析业务价值、目标受众，精准提炼出最能代表产品特性的关键词“荣誉品质、专业贴心”。

四、视觉品质升级 | 强化成长感知

为符合新的业务定位，强化成长感知，在视觉体验上进行了全面升级，拆解如下三个动作：

1. 强化等级，提升沉浸感

图形心智感知提升

围绕 “保留心智突出等级” 的业务目标，在成长中心的头部通过将 V 作为视觉主体，巧妙结合喜爱度符号，进行原品牌心智+等级的传递。

打造沉浸氛围框架

在成长中心将心智层与氛围层相融合，突出核心等级信息，使用户聚焦当前等级内容。

升级后提升页面沉浸感、品牌透传、核心信息透出。

2. 图标升级，提升设计品质

线性图标有较高的识别性和风格适应性，结合等级差异化的视觉设计，增强用户信息获取效率。

3. 视觉差异，增强成就感

等级化的材质成长阶梯

结合用户定位，通过材质的升级激励低等级用户进行跃迁，获得高等级身份认同。

色彩映射突出差异

在颜色设计上，我们不再用单一颜色对应所有等级，而是根据材质本身的特性，为每个等级设计了专属的进阶色彩。使用户在升级过程中能更直观地感受到自己的等级在不断提升。

氛围营造彰显尊贵

针对高等级的阶梯，强化整体氛围营造，提高用户的自我价值，感知自己的独特荣誉。

五、交互链路升级 | 强化服务感知

在交互链路和框架设计上，我们从用户的参与路径入手，通过三个关键环节来提升用户对服务的感知：在用户参与前，提前告知关键信息；在参与过程中，优化结构，让用户操作更顺畅；在参与结束后，通过及时触达让用户感受到服务的延续性。

1. 触达前置，吸引注意力

成长中心升级后，用户首次进入时，系统自动弹窗吸引注意力，增强升级感知。新功能介绍页通过可视化展示降低阅读门槛，引导用户使用。

2. 优化结构，指引行动方向

功能拓展牵引行为

通过增加等级评定规则、丰富分值来源、优化权益卡布局，提高任务透出率，引导用户参与任务并完成跃迁。

强化聚焦核心信息

首页弱化个人信息，突出等级与任务关联度，吸引用户焦点，引导用户参与和等级跃迁。

激励式文案引导

在结构优化基础上，通过激励式文案告知用户当前状态，引导下一步操作，强化服务感知。

3. 持续触达，强化获得感

获得成就提高满足感

当用户升级成功时，系统会颁发 “专属勋章” ，以精神激励的方式让用户感受到自己的努力被认可，从而增强成就感和满足感。

链路打通触达用户

用户离开后，等级变化时通过多渠道触达，激活沉默用户，提升活跃度和留存率。

结语

本次快手创作者成长体系升级围绕 “荣誉品质、专业贴心” 的核心理念展开。通过用户洞察和竞品分析，精准定位问题并从视觉和交互两方面全方位提升创作者的成长体验，更好的帮助创作者成长，让每一次努力都更有价值。

感谢创作者们一直以来的支持与陪伴。全新的成长体系已开启，期待大家体验并提出宝贵建议，我们将持续优化，陪伴创作者共同成长，让创作之路更闪耀。

我们是快手运营设计中心（KOD）团队，我们的设计文化是“设计编码多彩生活”。我们希望用设计让世界更有趣，给更多人带来惊喜。我们会努力理解用户，用心设计，持续分享更多作品，也期待更多小伙伴加入我们 ❤️！