物联网时代，写给设计师的 IOT 设计科普

前言

说起物联网，你可能不太熟悉，但是智能家居，语音助手，智能门锁这些你一定在生活中遇到过，这些就是物联网的一个分支。物联网将现实世界数字化，随着科技的发展，越来越多的产品以数字化形式展示。因此作为互联网设计师的我们，应该去了解什么是物联网，更应该知道什么是物联网设计。

万物互联

物联网，并不是一个最近才提出的概念。早在1982年，第一个可以报告可口可乐库存和温度的自动售货机在卡内基-梅隆大学完成。1985 年 9 月，在华盛顿特区举行第 15 届年度立法周末的演讲中，第一次提出了物联网概念，会上提出“物联网即 IoT，是人、流程和技术与可连接设备和传感器的集成，以实现对此类设备的远程监控、状态、操纵和趋势评估。”

在国内华为、阿里、百度、腾讯、JD 等科技公司都有涉及到物联网。物联网涉及很广泛，5G、AI、物联网、大数据、云计算等新型技术都可以认为是IOT的一部分。本文主要讨论跟智能家居有关的物联网设计。之前华为发布了鸿蒙系统，我们可以通过次发布会来了解和熟悉一下什么是物联网。

6月2日，华为正式发布HarmonyOS 2及多款搭载HarmonyOS 2的新产品。对于HarmonyOS 他的介绍是这样的“一生万物，万物归一，HarmonyOS 是新一代的智能终端操作系统，为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言，带来简捷、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验。”

这意味着鸿蒙系统不仅仅是手机系统，此前只用于智慧屏、可穿戴设备等产品的鸿蒙操作系统将在更多品类上使用。

这款基于微内核，全场景分布式HarmonyOS构建的是一整套全场景应用的完整平台工具链与生态体系。鸿蒙2.0不仅提升了手机系统的安全和速度，在智慧屏方面扩展到了更多的智能设备，包括穿戴设备和手机。这就代表鸿蒙系统可以用一台设备调用另一台设备的硬件，手机只是他的入口而已。

在发布会上，视频演示了只要轻触微波炉就可以唤起手机里的面板调控微波炉，而原理仅仅是因为设备中用了鸿蒙系统。

有了技术的支持，我们会接触到更多智能化产品，支持物联网的设备从周围收集数据，并在适应用户的日常需求的同时向用户提供可用信息。从获取天气、无交通路线、食谱等信息到处理房屋中的热设备、给植物浇水、锁门和远程激活摄像头等。支持物联网的设备能够做一些聪明的事情，让我们的生活更轻松。甚至到了后期，有了机器学习（ML）和算法支持来跟踪我们的喜好和行为模式，从而让我们能通过面板做出相应的决定。

鸿蒙系统追寻的万物互联，万物归一的概念，在UI设计界面上都可看出来，他们甚至把文件搜索都做成宇宙探索的样子。因为鸿蒙OS的技术支持，智能化设备会越来越频繁的出现在我们平时用的工具中，可能是你牙刷，也可能是你的台灯，而这对我们的设计也有了相应的挑战，我们需要依托更高级的计算能力，产生更智能化的输出，而对设计以及交互不仅仅是“以用户为中心的设计”，更多需要的是“用户参与式设计。

物联网的四个关键设计原则

IOT是一个非常依赖于互联网的设计，但它又是一个依托于现实设备的面板。IOT设计有四个关键设计原则：

1. 情景化设计
2. 面板设计与实际设备交互同步
3. 用户参与式设计
4. 基于 I/O 场景模型设计

1. 情景化设计

从UI来讲，IOT设计与平时的UI界面设计没什么不同，但从整体上思考，是需要考虑到TUI（触摸用户界面）、VUI（语音用户界面）、GUI（图形用户界面），甚至是 CUI（对话用户界面）等交互。情境化设计主要目的在于降低频繁任务的复杂性。

举个例子，在设计中需要一个静音操作，简单路径为导航“菜单—选项—声音设置—静音”，在通常情况下，这样的路径毫无问题。尤其是在响应式触摸屏上，但是在功能性IOT面板设置中，该链路中执行的每一个操作都可以替换为菜单屏幕或“主页”上的静音按钮或提示。简单的一站式提示，是IOT设计中应该追求的目标。这样，用户不需要太认真思考在做什么就可体验到最有价值的设计。

VUI是物联网设计中的需要注意的一环，很多物联网设计是没有没有触摸输入或按钮，仅使用语音 UI 触发多个操作。因此，从设计师的角度来看，这将是具有挑战性的。

因为缺乏视觉活动，而且大部分过程都是由技术本身完成的，物联网设备和在其中执行的操作对用户来说应该是及时和有目的的，这意味着设计应该适应用户的周围环境并做出相应的响应。

Apple HomePod

2. 面板设计与实际设备交互同步

无论是制作哪种类型的 IoT 面板，用户体验都应该简单、易于导航、感觉几乎是自然的。也就是说在一定情况下，面板设计需要保持真实的外观和交互，这样当用户操作面板时，跟设备有一个熟悉度。

不仅是设计产品，设计面板的组件时，都需要一个最优流程，其中用户习性和交互流程都是需要考虑进去。如果仅仅专注于通过的组件或交互而忽略之前没有通过的组件或交互，可能就会产生幸存者偏差的逻辑错误。物联网产品的设计目标在于它最终是需要为客户增加价值，如果使用的复杂性超过了价值，那么设计的产品就会失败。

3. 用户参与式设计

用户参与式设计主要目的在于提醒设计者，设计的目的在于连接人，而不是产品。物联网家居的设计目的在于让用户能与设备之间开启对话和互动。而手势的设计也是其中很关键的一点。

不同于点按，IOT设计中还有捏合、滚动、强制触摸等操作手势。在设计过程中，需要设计师有较为跳跃的思维方式为物联网设备创建功能性和有目的的操作。在设计一些没有屏幕或基于触摸的导航的面板设计时，需要尝试尝试语音、手势、眼动运动等内容。

4. 基于 I/O 场景模型设计

I/O设计主要是跟硬件相关联的，了解I/O模型有利于我们设计预测操作。通过I/O模型设计，我们可以用一个简单的手势、动作或单词将启动一系列有用的事件。这就像是条件设计，如果A触发了B，那么C完成。基于这种设计场景，我们可以产生一键执行类操作，当你在面板中设置了条件后，借助一系列智能产品，只要说几句话，就能打开窗帘，点亮灯光，给房屋加湿。

用户通过一个简单的手势动作启动一系列步骤，这种基于I/O模型设计可以给用户带来极致体验。一键场景控制不仅适用于普通用户，对一些特定人群来说更为重要。而对于设计师来讲，未来的智能UI设计不仅依托于设计师本身，更依托于数据和算法。

总结

不仅是智能家居，物联网带动的智慧交通、智慧社区也在逐步落地。人工智能不再是一个遥远的事，物联网设计也跟我们的生活越来越近，了解和关注IOT设计是重要不可忽视的一件事。而随着科技的发展，我相信越来越多的科幻故事的情景会发生在我们的现实世界中。

参考

• 维基百科——IOT介绍
• smart home energy monitor — a UX case study
• 华为网站：https://www.huawei.com/