专业能力之外，交互设计师应该具备哪四个素质？

从今年4月份开始，我被安排负责一个直播项目，设计之路可谓曲奇坎坷，难得的设计经验让我对交互设计本身有了一些新的认识。结合自身的感悟，我自认为交互设计师除了专业能力的要求外，还应该具备以下素质：

1，业务深度带来业务驱动力

在工作之初，我认为无论负责什么项目，交互设计都是一种解决复杂问题的能力，从设计分析到设计产出是具有绝对的普适应；而且随着设计能力的提升，经验的积累，这种普适性更加凸显；这一层我并不否认，但交互设计师只聚焦于普适性可能永远都处于门外汉的水准；有机会专门负责直播项目，让我不得不接触和使用各种直播App，不得不和很多专门做直播的人合作，在这过程中，让我对于直播业务有了深入了解。

举个栗子，比如设计一个直播的发布流程。

通过简单的竞品分析，相信任何交互设计师都能交付出一个流程完整且合理的设计，这是交互的普适性；但实际上，直播却分为很多不同属性，比如资讯直播、秀场直播、体育直播、节目直播等等，不同属性的直播有着不同的业务需求；资讯直播性质敏感，有着非常严格的审核制度，所以如何方便审核才是关键，而且主播往往赶赴现场，多在户外，所以为了保证在弱网情况下的流畅度，切换画面清晰度成为发布直播的必备环节；秀场直播注重个人包装，多处于网络稳定的室内环境，所以发布流程不为高效只为华丽；节目直播时间固定，内容可预估，所以直播预告的提前发布是别的直播类型所不需要的；再比如，资讯直播内容严谨，主播提前试镜是刚需。

诸如以上的知识，当你了解越多，你的设计才越接地气，这不是单靠普适性就能获得的。

再举个栗子，频繁的使用各种直播app能够第一时间掌握竞品的动态，甚至比产品经理更早的知道竞品推出的新玩法与新设计，从而予以借鉴主动的去推动项目，而不是单方面的接收产品需求，这种业务驱动力慢慢的就转变为设计师的影响力。

说白了，便是干一行爱一行的思维，不是说现在负责新闻App的交互，好像只琢磨资讯领域，业务变窄职业发展就会受阻，而是说无论你现在负责哪个模块哪个项目，都应该有迅速深耕业务的能力，而且这种素质应该是交互设计师必备的。

正是因为自我驱动，才能让自己变得与众不同，在团队中不可获取；不过话说回来，业务深耕也需要有条理系统化的积累，此一节，也是我今日努力的目标。

2，敏捷响应与时间管理

随便翻开一本交互设计相关的书籍，都能看到交互设计“标准”的设计流程，可是现实的工作绝逼不会按照书上写的来，领导不会等你一步步精雕细琢的走完所有设计步骤。

我负责的直播项目属于内部创新项目，一方面由于很多新功能的尝试，每天都会收到各种小需求反馈与bug；面对这种小需求，交互设计师要有自己的判断力，只要是合理的，就不要拘泥于讨论，快速决策与输出也是应该具有的素质。另一方面，因为直播项目自身的特殊性，存在着各路需求方，作为交互的上游，需求方可以是产品经理、设计主管、项目经理，也可以是领导、以及比领导更大的领导，这就导致了工作中也经常会收到各种“空降需求”，要求交互必须敏捷响应，有能力迅速补坑，迅速完善需求，再迅速完成设计；因为这种紧急需求往往都只是从某个单一维度出发，某个层面来讲虽然高瞻远瞩但缺乏深思熟虑。

但能够敏捷响应迅速补坑的背后，是交互专业素养方面的积累，包含着对平台规范的熟悉程度、竞品熟知程度、设计方案的历史沉淀等等。

除此之外，敏捷响应的同时我们会发现，往往这些工作是夹杂在你的常规工作之中的，各种突如其来的小需求零碎且耗费时间，会打乱既定的工作安排与节奏。

我是一个非常不擅长多线程工作的人，而在实际工作中，多线程的工作模式，长线任务与短线任务重合几乎是常态，这一点在交互身上尤为突出；因为交互走在产品研发的中上游，很可能参与的多个项目进度不一、体量不一；项目1已经处于走查上线阶段，而项目2正在原型设计阶段，而项目3才处于设计分析的阶段，还可能再并线一个项目4——一个长达数月的长期项目。这就要求交互设计师，专注认真的同时，要“一心多用”。

应对策略就是分解自己的工作时间； 因为在一个较为成熟的工作团队中，你的任务是明确的，产品经理以及设计主管已经将任务拆解，交互设计师要做的就是分解自己的工作时间。合理把控与安排，有条不紊地安排一整天的工作分配，是非常重要的一项能力。我经常出现工作一天下来，身心疲惫，但回顾时却又觉得没干什么的状态，而反观部门里的有些同事，感觉工作量与强度数倍于我却游刃有余，不仅会感叹，是多么强大的把控能力才能应付如此之多的任务。

3，悟性与克服惰性

设计终究是个创意活动，不能说设计必须天赋，但最起码要开窍；悟性会体现在多个方面，能够明确项目的初衷，明白业务的目标，甚至是领悟领导的预期，尤其最后者（此一节，我不用多说，大家也都明白）。

交互设计师是将抽象想法具象化的第一人，很多争议的开始就存在于这个具象化的过程中，而争议的源头往往是交互设计师屯于所谓的“用户体验”（这其中还排除那些自以为的“用户体验”），设计的推翻与重复大多数情况下并不是说设计的不到位，而是理解的不到位；新人总是不缺乏热血，热血诚然可贵，可是热血必须撒对地方，涂在地上那不叫热血，叫鸡血。

小需求是一个个的独立任务，考虑用户体验、平台规范是入门级的水平，如何立足于业务目标，懂得将小需求串起来，所有内容都是为大的业务目标服务，才是真正能力的体现；但我也还没有找大师开过光，只是认识到这一层，如何开窍，只能再体会了。

正如我所说，新人渴望进步，一腔热血，只要你热爱设计工作，勤奋很容易做到；所以，我要说的惰性，并不是懒惰不思进取，而是说当有一定经验积累之后的思维惰性；初级交互大风大浪没有见过，但好歹是涉过水湿过鞋了，而初级交互不同于高级设计师的一点就是心态或者说职业素养，新人很容易自满。

总认为自己没接触过的才算是挑战；举个栗子，比如拿到一个需求，很可能之前已经设计过类似的页面，迅速在脑海中草拟了设计，觉得没什么问题就驾轻就熟的产出了，最后结果可能的确也不会出现什么大的问题，但正是这种思维的惰性，可能会跳过竞品分析的环节，可能会跳过寻求新的可能的机会，可能也不会产出有亮点的设计。

以上是来自一名初级交互设计师的工作心得，更多的也是我在工作中不断认识自己的一个过程。通过认识自己去朔造自己的”工作人格“，可能也是看这篇文章的你所需要的；写此文，是为了鞭策自己，也希望更多职场新人共勉。

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