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「差评」变「待改善」，同程旅行如何让评价更暖心？

UX文案「差评」变「待改善」，同程旅行如何让评价更暖心？

猎人 - 龙爪槐守望者8.2

电商和服务行业，「好评」和「差评」是必备功能，「好评」固然能为商家带来正面影响,但「差评」则往往会给双方都带来不快。同程旅行将「差评」功能改名为「待改善」。这一改动不仅语气更...

#出行 #差评 #文案

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