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用户研究精臣NPS问卷的细节你注意到了吗?


猎人 - 不是作家9.0

你设计过NPS问卷吗?很多人认为5分是中立分数,但实际上,NPS的计算规则中,0-6分代表不满意,而7-8分才是中立。这种误解可能导致用户反馈与实际数据不一致。

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#NPS#匿名#用户调研

・ω・ 没有更多内容了~

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