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精臣NPS问卷的细节你注意到了吗?

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用户研究精臣NPS问卷的细节你注意到了吗? 

猎人 - 不是作家8.8

你设计过NPS问卷吗？很多人认为5分是中立分数，但实际上，NPS的计算规则中，0-6分代表不满意，而7-8分才是中立。这种误解可能导致用户反馈与实际数据不一致。

#NPS #匿名 #用户调研

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