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淘宝在收货环节提升购物体验感的小细节
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用户体验淘宝在收货环节提升购物体验感的小细节

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

新版的「淘宝」在收货后,订单详情页会优先显示「使用贴士」与「订单服务」,帮助用户开箱快速学习使用商品或者获取售后服务。在购物流程的最后环节,也不忘优化体验。

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#人性化#信息呈现#好功能

淘宝升级宝贝评价功能,更多态度任你选
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用户体验淘宝升级宝贝评价功能,更多态度任你选

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪7.2

「淘宝」升级了商品的宝贝评价功能,给有用功能(即点赞)新增长按逻辑,通过新手引导提示功能升级为「表态」,长按后出现含7种表情的气泡菜单,选中后icon会短暂出现表情小动效,并...

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#互动#交互手势#情感化

当淘宝签收地址与订单不符,会出现什么状况?
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用户体验当淘宝签收地址与订单不符,会出现什么状况?

猎人 - AmberDu小白9.0

在「淘宝」购物下单以后,超过一定时间产品未发货但有修改收货地址的需求,只能联系商家在后台备注修改新地址,而无法直接进行改地址的操作。商品签收后,会贴心的显示检测到签收地与订单...

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#人性化#信息呈现#安全感

在淘宝查看同个订单不同物流商品的体验
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设计逻辑在淘宝查看同个订单不同物流商品的体验

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.5

在「淘宝」查看物流信息时,同个订单下如果有不同物流的商品,物流页面会提示「你的订单被分成多个包裹发出」,支持用户切换不同包裹,查看对应的物流信息;而对于已签收的包裹,用户可以...

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#提示#淘宝#物流

淘宝一键价保,再也不用担心东西买贵了!
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好功能淘宝一键价保,再也不用担心东西买贵了!

猎人 - AmberDu小白9.8

购物节大促来临,近期在「淘宝」购物了的同学不妨试试「价保」功能。由于大促期间商品会降价,比平时购物更划算,如果近期的订单还有处于价保期内且有差价,可获得退款。在「全部订单」选...

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#人性化#好功能#情境预判

在淘宝购物后如何有效催发货?
淘宝

好功能在淘宝购物后如何有效催发货?

猎人 - AmberDu小白7.6

在「淘宝」购物后如果商家一直不发货,如何有效催发货?除了点击「催发货」按钮对商家进行发货提醒,最新版本的「淘宝」还可使用「帮我跟进」功能,让平台客服介入,在商家超时未发货时主...

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#人性化#好功能#情境预判

不知道在淘宝如何配置眼镜?专属视力档案来帮忙~
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好功能不知道在淘宝如何配置眼镜?专属视力档案来帮忙~

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.8

大家是如何在网上配置近视眼镜的呢?需要给商家提供近视度数吧。在「淘宝」眼镜店铺咨询商品时,系统会在对话中提示用户,建议「发送视力信息,方便商家提供配镜服务」(输入框+号菜单里...

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#人性化#好功能#情境预判

淘宝支付成功后惊喜感满满的彩蛋设计
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微交互淘宝支付成功后惊喜感满满的彩蛋设计

猎人 - 阿豪😱8.2

最新版本的「淘宝」App在支付成功后增加了动效提示的彩蛋设计,并且会有按钮引导用户进行下一步操作。提升用户体验的同时,还能增加惊喜感,仿佛有礼物等待被查收,真是有趣的细节设计。

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#动效#微交互#情感化设计

淘宝是如何在确认收货时,引导用户处理历史订单的?
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用户体验淘宝是如何在确认收货时,引导用户处理历史订单的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.2

用户在「淘宝」确认收货时,如果还有其他待确认订单,系统会通过确认弹窗提示「还有X个订单已签收,可批量确认收货」,弹窗除了已选商品,也支持多选其他订单一起确认。在用户确认收货时...

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#信息呈现#好功能#易用性

淘宝是如何在匿名评价时,提醒用户规避风险的?
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用户体验淘宝是如何在匿名评价时,提醒用户规避风险的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.8

用户在「淘宝」购物后进行评价时,如果选择匿名,系统会在首次选中时,触发出现「匿名提醒」弹窗。相较于选项右侧的匿名效果提示,弹窗通过「请确认发布的文字/图片/视频中没有个人信息...

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#人性化#弹窗#情境预判

淘宝支持对已购商品批量处理售后了
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用户体验淘宝支持对已购商品批量处理售后了

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.6

「淘宝」优化了商品售后流程,用户申请商品售后时,会拉起「选择宝贝」菜单,显示「仅退货」「退货退款」「换货」不同售后类型供用户选择,列表商品也显示物流状态,用户可以选中多个商品...

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#人性化#情境预判#批量管理

淘宝是如何保护订单截图时的信息隐私的?
淘宝

用户体验淘宝是如何保护订单截图时的信息隐私的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.7

用户在「淘宝」查看订单详情并截图时,系统会自动拉起分享菜单,提供微信QQ分享跳转,也支持复制链接、保存画报、分享给指定好友等多种形式,同时toast提示用户可以使用模糊隐私的...

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#好功能#情境预判#截图

淘宝购物车除了抄作业,还能投票PK帮挑商品?
淘宝

好功能淘宝购物车除了抄作业,还能投票PK帮挑商品?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪6.8

「淘宝」购物车除了「抄作业」,还增加了「投票PK」功能。投票区的卡片列表显示关注好友和其他用户的「投票求助」,让用户「投一票」帮助挑选商品,投票后出现「冲鸭」或「买它」的有趣...

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#促活#好功能#投票

淘宝用户评价支持筛选同规格信息了,贴心~
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用户体验淘宝用户评价支持筛选同规格信息了,贴心~

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.7

「淘宝」近期更新用户评价功能。查看商品评价时,支持直接筛选用户所购规格的同类评价,方便查看同规格的反馈与对比;而点击评价头部「选商品款式」,也能在全规格中选择目标规格查看评价...

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#信息呈现#易用性#智能筛选

淘宝氛围感满满的年货节开始了,你抢年货了吗?
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用户体验淘宝氛围感满满的年货节开始了,你抢年货了吗?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.3

临近春节,「淘宝」也上线了年货节活动,除了icon的「年货节」标识,也玩出了新花样。打开「淘宝」,年兽麒麟驾着红包祥云袭来,然后变为底部导航栏上方的「开始抢年货」入口,并且显...

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#氛围感#淘宝#节日

年味十足的淘宝彩蛋,仿佛在提醒大家春节真的要来了!
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设计彩蛋年味十足的淘宝彩蛋,仿佛在提醒大家春节真的要来了!

猎人 - AmberDu小白8.6

春节的脚步越来越近,「淘宝」的「年货节」也如火如荼地开始了,商品运输物流界面又上线了新彩蛋。当商品处于运输配送中的状态时,物流icon小货车会显示为骑着锦鲤的小兔子的样子;而...

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#情感化设计#惊喜#暖心

淘宝和京东是如何让用户愿意打开推送通知的?
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用户体验淘宝和京东是如何让用户愿意打开推送通知的?

猎人 - 龙爪槐守望者9.0

很多 App 推送通知广告很多,用户嫌烦会宁愿把所有推送都关了。「淘宝」和「京东」为了让用户打开推送,特地将推送通知的接收范围设置权给了用户,让用户可以根据需求选择性接收信息...

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#京东#人性化#信息推送

淘宝商品物流显示上线圣诞彩蛋
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设计彩蛋淘宝商品物流显示上线圣诞彩蛋

猎人 - AmberDu小白9.0

圣诞将至,「淘宝」的商品物流icon小货车变成了驾驯鹿雪橇的圣诞老人🎅。随着包裹离你越来越近,仿佛是圣诞老人带着美好的祝福和礼物向你奔来,情感化设计的小彩蛋让人惊喜,带来浓郁...

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#情感化设计#惊喜#淘宝

淘宝支持批量收货了?
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好功能淘宝支持批量收货了?

猎人 - Ginny Q8.6

在「淘宝」的订单列表里点击「确认收货」按钮时,如果有多个已签收的订单,会自动唤起一个模态面板,提示「还有X个订单已签收,可批量确认收货」,勾选即可批量完成订单收货。减少无效的...

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#好功能#批量管理#易用性

疫情反复物流受影响,如何保障买家线上购物退换货的权益?
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用户体验疫情反复物流受影响,如何保障买家线上购物退换货的权益?

猎人 - AmberDu小白9.0

线上购物退换货时,受疫情反复影响可能会遇到物流被管制,商品无法在规定时间内被寄出的情况发生。最近在「淘宝」购物后退货时发现,由于退货寄回地物流受到安全管理影响,寄递物品服务暂...

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#人性化#好功能#情境预判

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