Ginny Q: 在「拼多多」购买了商品需要售后保障时,我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题,「拼多多」提供了一些模版化的解决方案,将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户,用户仅需简单的点击、选择就完成了整个售后流程,提升了售后处理的效率,也提升了用户的满意度。
又值每年的双十一购物节,买什么、怎么买划算成为了大家共同的话题。「淘宝」在购物车页签的右上方放上了「降价」和「双十一种草」两个分页,前者直观筛选后告知用户目前购物车内哪些物品...
「拼多多」的商品SKU列表里,会在销量火热值得推荐的商品选项前显示小火苗的图标,还会在售卖最多的商品选项后标注「已拼XXX件」。通过展示最直观的销量数据来激发用户的购买欲,利...
在「拉勾」投递简历后,已成功投出的提示信息旁会有一个「撤回」按钮并伴有8秒时间倒数。很小的一个功能,却十分实用且人性化。作为求职者的用户在投递简历文件时有误操作的情况是很常见...
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