用户体验菜鸟裹裹如何在添加包裹中给予有效反馈?

产品: 菜鸟裹裹猎人: 卷卷墩儿浪里个浪观众: 3.9k人 时间: 2023-05-29

菜鸟裹裹

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菜鸟裹裹如何在添加包裹中给予有效反馈?菜鸟裹裹如何在添加包裹中给予有效反馈?

细节描述

卷卷墩儿浪里个浪: 当你在「菜鸟裹裹」添加包裹信息时,系统会实时检验输入单号的准确性和规范,除了有匹配物流和无结果外,也在输入错误时及时反馈用户,协助纠正。例如,当输入位数少时提示用户位数不足,并提供标准要求和查询案例;而输入非快递单号时,提示用户是否混淆订单编号,并提供对比方便区分;或者输入格式有误时,提醒用户重新校对。在用户输入全场景中,实时把控输入结果,给出对应合理反馈,既能协助用户减少错误,提高任务完成率,又能提升产品专业形象,增强信任感。

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