Ginny Q: 平时撰写文档时，最担心的事莫过于系统出错，辛辛苦苦写好的文档未保存而面临丢失的风险。在「飞书」撰写文档且因某些原因导致文档出错时，系统提供了一个弹窗提示，首先提示文档出错，接着给出用户解决方案「为避免内容丢失，建议先复制全文后刷新文档」。该细节提前预判操作过程中可能会遇到的问题并且提供解决方案，有效缓解了用户焦虑，且在最大程度上帮助用户减少损失。
在「淘宝」选购商品时，如果商品缺货会出现两种不同的选择页面：一种是选择商品规格后，确定按钮会变成「缺货中，提醒掌柜补货」。虽然会给用户带来较差的体验感，看到渴望购买的商品很兴...
最近在使用「飞书」做学习笔记，发现飞书有一个错词提醒功能非常好用。很多时候打字过快不免会有错误，比如我将「简洁硬朗」打成了「简介硬朗」，如果不重新仔细检查很难发现。「飞书」则...
做产品与体验设计的人常常会说「将控制权交给用户」。给予用户「选择权」自然是十分重要，但这并不代表「完全授权」。过多的选择常常会令人无所适从，信息过载同样让人产生焦虑。
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