Ginny Q: 平时撰写文档时，最担心的事莫过于系统出错，辛辛苦苦写好的文档未保存而面临丢失的风险。在「飞书」撰写文档且因某些原因导致文档出错时，系统提供了一个弹窗提示，首先提示文档出错，接着给出用户解决方案「为避免内容丢失，建议先复制全文后刷新文档」。该细节提前预判操作过程中可能会遇到的问题并且提供解决方案，有效缓解了用户焦虑，且在最大程度上帮助用户减少损失。
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