用户体验在携程购买机票的时候,发现没有行李额度怎么办?

产品: 携程猎人: 卷卷墩儿浪里个浪观众: 9.7k人 时间: 2022-12-28

携程

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在携程购买机票的时候,发现没有行李额度怎么办?在携程购买机票的时候,发现没有行李额度怎么办?

细节描述

卷卷墩儿浪里个浪: 临近春节,最近在「携程旅行」APP购买回家机票时,发现在填写订单过程中,用户可以为无行李额度的行程补购额度。勾选选项后唤起菜单,除了置灰已有额度的行程,也通过X%用户选择、机场价对比等来降低用户决策难度,促进下单转化。购买无行李额度的机票可能是航班所迫,所以补购额度也是用户的诉求之一。在填写订单的固定环节上,预判用户购买诉求,提示用户,既能解决用户痛点,又能节省用户后续的操作成本,感觉挺实用的~

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