用户体验自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱

产品: 闲鱼猎人: 李炜健作者: 闲鱼设计团队
观众: 6.6k人 时间: 2019-09-03

闲鱼

与「闲鱼」有关的细节还有 37查看全部

我也有新发现 我要投稿
自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱

细节描述

李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时,经常有人来问售卖商品的相关信息,且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能,就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦!并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能,可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度,并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。

4.522人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 2 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

双指点击屏幕关弹幕,B站的快捷操作手势你知道么?
Bilibili

交互手势双指点击屏幕关弹幕,B站的快捷操作手势你知道么?

猎人 - AmberDu小白6.7

B站移动端的播放器右下角都有一个气泡按钮可以随时开关弹幕功能,这个大家应该都知道。其实在哔哩哔哩看视频还有个手势交互的快捷键可以快速关闭弹幕,那就是两只手指同时点击屏幕关弹幕...

查看详情

#Bilibili#交互手势#弹幕

「闲鱼」是如何帮助个人卖家保护隐私安全的?
闲鱼

用户体验「闲鱼」是如何帮助个人卖家保护隐私安全的?

猎人 - AmberDu小白9.3

「闲鱼」最近更新新版本,上线隐私寄件的信息保护功能。在发货界面开启「隐私寄」后,将会在包裹面单上部分脱敏卖家的地址信息。由于使用「闲鱼」转卖闲置物品的卖家定位主要为个人用户,...

查看详情

#人性化#信息呈现#情境预判

携程团队是如何做面对不同用户群体的差异化版本设计的?
携程

设计逻辑携程团队是如何做面对不同用户群体的差异化版本设计的?

猎人 - AmberDu小白5.7

「携程旅行」面对年长用户的「关怀版」,仅保留了最精简的酒店、机票、车票订购功能,以及长辈可能会需要的跟团游功能。跟团游的咨询与预订也只需输入目的地与联系电话,就会有专人联系与...

查看详情

#人性化#信息呈现#差异化