用户体验「饿了么」消失的骑手去哪儿了?

产品: 饿了么猎人: AmberDu小白作者: 饿了么设计团队观众: 1.6w人 时间: 2019-01-16

饿了么

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「饿了么」消失的骑手去哪儿了?「饿了么」消失的骑手去哪儿了?

细节描述

AmberDu小白: 在「饿了么」点餐后,app会用可视化的信息展示从店家配餐到骑手接单、取餐、配送的全过程。让点单者对自己的外卖是如何送达的每个步骤都清楚明了,用信息的透明化获得用户的信任。除此之外,展示外卖配送信息的页面还有情感化设计的小巧思:商家接单时,图示会在地图中显示店铺的卡通形象;骑手接单后,信息会定位到骑手,画面展现骑手骑车赶往商家的样子。当骑手到店去店内取餐了,你还能看到卡通形象的送餐摩托车上空无一人停靠在餐厅边上的情景。针对不同情景的信息展示设计不同的图示化形象,整个配送过程都变得生动有趣了。

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