用户体验Pinterest是如何处理对用户负面情绪的疏导设计的?
无论是「网易云音乐」还是「知乎」「Google」,很多注重用户体验的产品都有关于用户搜索关键字「自杀」时的心理干预设计。一般出现此类情况的搜索行为,在平台是无法直接搜到相关内...
AmberDu小白: 每次用「微信」付款后都能收到「微信支付」的信息推送,查看账单方便省心。但其实「微信支付」还有更智能的作用,像你的账单管家一样可以进行互动聊天。跟TA打招呼,TA会回复「很高兴认识您~」;问TA自己的支付记录,TA会立马调出你的账单信息。最有意思的是,如果跟TA说「晚安」,TA也会很乖的跟你道晚安。虽然是机器人回复,但也是十分有温度的设计了。互联网的情感接触点主要载体是文案。有爱的文案不仅能塑造产品的性格,更能呈现产品的附加价值,得到用户的信任和喜爱。
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