AmberDu小白: 通常情况下支付宝都是连网使用，只要有款项支出就会有即时支付消息提醒。在用户手机无法连网的状态, 通过让商家连网扫码同样也能完成支付。在用户手机不连网的状态虽然技术上可以保障支付安全但由于无法及时接收支付信息，不确定性会给用户潜意识里带来强烈的不安感。对此，支付宝团队在离线支付状态下设计了实时短信提醒来替代app里的支付完成反馈页面，在不同使用情境中都给予了用户最大的确定性与安全感。
「得到」app的「笔记」功能页面，输入区域的默认文案并不是一般应用里「写下你的想法吧」之类直白的提示语，而是一句既有情感温度又能鼓励用户输入行为的话。「哪怕每次只输入一个符号...
做产品与体验设计的人常常会说「将控制权交给用户」。给予用户「选择权」自然是十分重要，但这并不代表「完全授权」。过多的选择常常会令人无所适从，信息过载同样让人产生焦虑。
随着越来越多的AI基因注入「淘宝」App，多款AI助手工具逐步上线以提升产品使用与用户购物的体验。最近发现「省钱助理」AI「璇玑」很实用，可以帮忙找优惠券、和商家讲价或者盯商...
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