作为产品体验设计师,需要理解和用到的专业知识很多,比如:用户画像,数据分析,头脑风暴,情绪版,竞品分析,用户旅程图,故事版,用户心智模型,尼尔森设计原则等等。
如何理解哪些概念适合在什么时候发挥作用,又应该如何选择这些知识进行系统性的学习呢?可以从“经典双钻思考模型”的2种思维和4个阶段,进行设计专业知识的串联。
两种思维:
“做正确的事”关注的是目标和结果,强调的是选择对的方向和目标。确保现阶段所做的事对后续起到价值和作用
“用正确的方法做事”关注的是执行过程和方法,强调的是如何高效、准确地完成任务。注重流程的科学性和合理性
四个阶段:
- 探索期(Discover)
发散思维:广泛收集信息,探寻各种可能性,理解用户需求和痛点
用户导向:通过调研和观察,获取用户的真实反馈和行为模式
- 定义期(Define)
收敛思维:分析和整理探索期的信息,明确关键问题和设计目标
聚焦和澄清:形成明确的问题陈述和用户需求,确保团队一致理解
- 发展期(Develop)
迭代思维:生成创意,筛选和优化方案,通过快速迭代和原型测试改进设计
协作和反馈:与团队和用户频繁互动,收集反馈,持续调整设计
- 交付期(Deliver)
执行思维:关注细节和实施,确保高质量的产品交付
评估和优化:发布后监测产品表现,根据用户反馈和数据进行持续优化
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