🏗良好的品牌形象无疑能够为企业增强竞争力,成为吸引和拴牢消费者的有效手段。如同对一个人的印象,品牌形象也可以分为两部分:外在仪表形象,和通过接触留下的印象感受。
🔹无形的品牌形象-品牌策略
品牌形象的无形部分存在于用户的心智之中,美国品牌管理大师罗诺滋和刚特曼认为“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”,也就是品牌有意展现出的差异化信息,加上消费者的特殊联想,共同构成了无形的品牌形象。无形的品牌形象代表了品牌的魅力,是可以被消费者感知的个性特征。
随着消费者精神需求的提高,品牌与消费者间的精神链接显得越来越重要。可以通过塑造相应的品牌形象去迎合消费者的身份、地位、情感需求等,从而吸引到目标受众。该品牌形象的打造属于品牌策略层面的思考。
🔸有形的品牌形象-品牌传播
品牌形象有形部分就是品牌外化的部分,即品牌的视觉、与产品或服务相关联的特征。将产品服务提供给消费者的功能性满足与品牌形象紧密关联起来,使人们接触品牌时可以立刻回想起品牌的功能性特征,实现一致的品牌认识。
📍将有形与无形两部分结合起来,品牌形象就是向消费者表达品牌定位,是检验定位是否成功的有效标准。只要是能传递品牌信息,能改变人们对品牌的认知、主观评价、理解和联想的品牌活动,包括品牌元素、视觉系统、广告、产品、传播活动等,都属于品牌形象的范畴,品牌形象是感知的综合集成体。
🚩总结下今天的内容,品牌形象就是由品牌主动传递的信息加上消费者的理解与印象所形成的、存在于消费者心智中的印象和感知。同时品牌形象也指外化的视觉、与产品或服务相关联的特征,通过差异化的表达,可以使品牌形象更鲜明,消费者印象更深刻。
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