跟对人很重要！聊聊我眼里好设计导师的那些特征

鸿影：对于一个体验设计新人来说，想要在职场中获得质的蜕变，除了机遇、天赋、悟性、努力、执着等因素外，能遇到一个好的Mentor（导师）也非常重要，可以帮我们少走一些弯路。笔者比较幸运，虽然实习+正式工作时间才一年半，却受到过多位良师益友级Mentor的指导，也对我的设计思维、习惯、技能等产生了较为深远的影响。「良禽择木而栖」，刚入行的时候怎么知道自己是否跟对了人呢？本文就总结几点我眼中好设计Mentor具备的那些特征吧，也欢迎交流补充更多~

知根知底，帮助你更好认知自我和扬长避短

刚刚开始接触企业中的产品体验设计工作时，新人的心态往往是非常迷茫的，觉得自己好像什么都不懂什么都不会，没能如想象中那般「大展神威」，产生一种焦虑和自卑的情绪。而好的设计Mentor可以通过前期的交流与观察，敏锐地洞察到新人在专业能力、知识面、软实力等方面的优势和缺陷所在；鼓励保持优势，给新人创造一些可以发挥其优势的机会，树立其信心；深刻分析不足，提供改进的具体建议，或是扬长避短的方法。

具体一点，以我自己为例子：我在校时有写个人博客的习惯（以现在的眼光来看内容很幼稚浅薄啦），现在则转移到了简书知乎等平台，有几位Mentor会很认真地看我在网络上写的东西，从文字背后发现我具备「逻辑思维能力好」、「自我驱动和反省能力强」、「思考钻研很深入」、「文字表达能力不错」之类的优点，从平时的相处、社交网络言论的观察中也会洞察到我的其他一些优点如「好奇心强」、「接受新事物速度快」等，当面分析给我，鼓励我保持下去，在工作中发挥出自己的优势。与此对应的，我的缺点也很多（早期的时候尤为明显），比如「过于侧重交互视觉基础薄弱」、「口头表达不够清晰流畅」、「闷头做事缺乏主动交流请教」等，有一些是自己没有意识到或意识到但觉得不重要的，Mentor们会指出我思维上的局限，我明白后也会执行改进，比如提升自己在交互之外如视觉、产品等维度的能力、平时遇到设计困惑后更主动一点询问请教别人等；有一些是我不知道该如何改进应对的，Mentor们会给出具体可执行的方法层建议，比如口头表达能力弱，就主动多做分享练习Presentation、借助优势的东西比如文档和Slide辅助表达等，慢慢地在Review中就不会像最初那样语无伦次怯场了。

仅凭我们自身，是比较难深刻和全面地认知到自己的优缺点的，这样会产生自我定位不准、走极端（过于自负或过于自卑）等后果，难以找到合适的位置和方法发挥出自己的实力，而靠谱的Mentor可以帮我们较好地补上这一环。

打破常规，引导你从更深入的角度思考问题

我在之前的文章里有说过，新人也容易陷入过度的迷信中去，对设计规范、成功案例等盲目崇拜亦步亦趋，结果就是一直陷在常规的囚笼里，做不出突破性的、触及问题本质的创新设计。而好的Mentor，可以引导你打破常规的思维方式，不被已有的规范、案例、设计原则无底线地束手束脚，而是看到更加深入、本质、甚至未来趋势的层面，进而做出更「非凡」的设计。

在较大的公司设计团队里通常会有一份团队设计规范，如果你战战兢兢严格按照规范做了一份设计，普通的Mentor可能会觉得挺好的没什么问题，挑刺也只会从细节的层面挑，而更好的Mentor则会质疑你的思考是否不够深入：这个规范这么设计的本质原因是什么（基于怎样的设备、场景、通用性的考虑）？是必须遵守还是有回旋空间（是否真的需要和其他地方保持一致性，是否前端上真的被完全限死了）？当前的产品定位又是什么？（如果目的要做一个惊艳、突破性吸引新用户的页面，遵守规范做出平庸结果自然是南辕北辙的）等等。

严格要求，逼迫你去不断学习进步满足期待

严格的Mentor可能会让我们感到压力很大，设计总是被指出各种毛病改这改那，他们给设置的预期似乎也永远有些难以触及，好不容易达到了，又会有新的要求立刻出现，但正是这样才能鞭策我们不断进步。一开始我不习惯，觉得自己老是被鄙视，简直渣到极点了；但是为了不被鄙视，开始主动付出很多时间精力去沉淀过往犯错经验、钻研学习各种技能、跟上对方的要求，硬着头皮去突破自我、做一些感觉很难的设计甚至非设计层（如产品）的工作，结果扛过来后发现「原来我竟然能做到这么多啊」，正是被逼着突破自己的舒适区域，才产生了质的进步。而如果只是那种普通的Nice，对你做的任何产出反馈都是「不错」、「挺好的」，不会随着你能力进阶调整提升期望值的话，虽然短期内感觉会很舒服，但不太利于长远的进步，尤其是对自我驱动力相对缺乏的人来说。

挺身而出，在其他团队面前强势「护犊子」

新人也许会有很高的潜力，也能有不错的思维意识、做出靠谱的设计，但威信和资历上的欠缺一时半会是弥补不来的。这就会造成一种情况：明明知道这个需求不靠谱，明明知道这个排期不合理，明明知道这个实现起来不会有问题，但就是说服不了项目组的同事，被他们牵着鼻子走。（不过我现在基本没遇到这种啦，感谢给力的项目组伙伴们）辛苦做出的设计因为需求变更半路被砍，也只能无奈接受。

而好的Mentor会在这种时候很强势地挺身而出保护新人，用自己的威信和口才说服对方，也会教新人一些更加有效的沟通技巧，甚至把新人直接调到另一个更靠谱的项目组中去。

真诚待人，不摆架子炫资历而乐于教学相长

我接触过的一些很厉害很优秀的资深以上设计师，往往不会有那种高高在上的戾气，而是非常谦逊温和、平易近人。我所认同的好的Mentor，人品要好、待人要真诚，明明资历背景很厉害，但从不刻意显露，而是以亦师亦友的态度对待新人，和新人以相对平等的位置探讨交流，鼓励新人有自己的想法和异议，甚至在新人比自己更熟悉擅长的少数领域反过来主动请教新人，达到「教学相长」。

敢于放手，鼓励你做新的尝试探索不怕犯错

好的Mentor会在新人成长到一定程度后敢于放手，给新人足够的空间去施展自我，而不是长期受限于「打杂」，鼓励新人多尝试、多探索，胆子要大，敢于试错，从错误中学习。这样的话，新人会以更快地速度具备独立承担项目的能力，也有更强的独立自主思考意识，而不是什么问题都不假思索就请教别人，成为真正意义上独当一面的人。

最后，再次感谢这一年半来，Microsoft & Alibaba两家公司的Mentor们教给我的一切，如果没有你们的引导，我也不会有今日的成长：）。也希望在不远的将来，我也可以成为一名真正的「好」Mentor，不忘初心，传承感恩，积极影响带动更年轻的一代。

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作者：鸿影（已授权）

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