大厂实战案例！如何做好电商AI数字人直播的体验设计？

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电商 AI 数字人直播解决方案是什么？

随着以 ChatGPT、文心一言为代表的大语言模型相继涌现，AI+电商也带来新的购物体验和新的经营模式。

「电商 AI 数字人直播解决方案-慧播星」依托自研 StyleSync 技术/音频自恢复预训练技术/文心一言/自研 PicGen 技术等，实现 AI 复刻/定制优质主播、稳定 7*24 小时在线开播。低成本搭建多元直播场景，专家级商品讲解、实时互动问答、丰富的互动形态精准传达信息，既让消费者获得全新的购物体验，也赋能中小商家零门槛、零成本一键创建商品售卖直播间、助推 GMV 增量，减少生产成本，实现消费体验和生产效能的“双提升”。

那么，设计团队如何打造 AI 数字人的智能化看播体验呢？

我们通过聚焦数字人直播间 6 层框架范式，从主播复刻/场景装修/互动创新 3 个方向解析如何实现智能化直播体验，以及体现设计核心价值。

一、AI 复刻最优主播

其中，优质主播形象复刻通过 4 步完成：拍摄底板视频→技术抠像调优→VIS建模数字人→调整数字人在直播间位置大小。

设计团队聚焦第一步「拍摄底板视频」，通过现场打光和人物位置的把控，解决由视频光线暗造成的清晰度和人像过小问题；通过分品类的主播形象妆造指导和加入动作指导，解决表情机械的问题。

二、AIGC 搭建多元直播场景

利用视觉/语音/大语言模型，结合用户群体画像（年龄/国家/地域/职业），数字人直播间有机会实现千人千面的展示效果，即同一时间同一主播可在不同的国家展示相应的特色妆造/播报语言/互动风格/所处的空间装修，以及针对不同用户状态推出差异化的商品交互和讲解，以更好地适配地域人群差异化的风俗喜好，全天候 7*24 小时在线服务，大大提升售卖效率。

着眼当下，最需要解决的问题是：如何让客户快速搭建合适的直播间场景？

设计团队拆解前景层和背景层的 4 大必要展示元素：「背景层」背景图/顶通商品卖点；「前景层」侧贴元素/底贴元素。结合模版+AI 生图技术，最大限度简化商家装修难度。此外，还通过装修白皮书指导客户自由表达，针对售卖商品品类去装修最佳的直播间场景。

首先，设计团队基于电商消费 TOP 6 大品类，总结商品图风格特点，对近似风格进行归类合并，整合电商 19 大类风格，并深入 VIS 模型技术底层训练生图模型，作为电商 AI 生图相关产品的视觉基座。

背景图-AI 生成：跑通 AI 生背景图流程，商家上传商品图→系统自动扣出商品主体→VIS风格分品类匹配→合成背景图。

智能模版生成：跑通 AI 模版流程，系统基于 PSD 的命名规则对模版元素类型进行定义，并记录元素位置信息。

背景层生成：通过 VIS/Midjourney AI 生产背景图，降低采购成本。

前景层生成（顶通区/侧贴/底贴/文字）：提取背景图主调，根据贴片元素类型，匹配不同算色公式，保证配色和谐。

接下来，生成的背景和算色后的贴片/文字，根据位置标记重组成新的模版。相比于人工生产 6 个/天，智能化后每天可生成 30 个可用模版，提效 5 倍。

装修白皮书指导客户表达：设计团队将直播间分成背景层/主播层/前景层，根据电商 6 大品类直播间特点，分别对各层特性指导装修布局，配合公开课的形式，赋能客户创意表达。

三、AR/3D 互动打造临场空间

在打造超拟真直播间效果的基础之上，通过 AR 空间拓展/3D/手势交互方向的设计预研，期望做到超越真人的直播间效果。

模拟 AR 空间拓展：为用户打造一个突破传统二维平面的环视空间，加深临场感。

3D 商品交互：可交互手势、720 度的全方位展示商品，使用户深入了解商品的特性和亮点，激发购买兴趣。

在线趣味试妆/试穿：用户可以即时看到主播试穿或试妆的效果，带来实时互动体验，帮助用户更快地了解商品，并辅助他们做出购买决策。

写在最后

电商数字人直播产品才刚刚起步，后续设计团队会与研发团队一同为用户探索超拟真的看播体验上限，实现千人千面最懂消费者的智能主播。为商家打造 AI 全栈式数字人直播解决方案，降低直播带货门槛，全面提升带货效率，赋能商家通过数字人零门槛、零成本进行直播，尤其助力打通农产销路，将各地的优质商品推向全世界。