深度分析设计师能力模型（二）：5~10 年的职场人需要学习什么？

本篇文章为深度分析设计师能力模型（二），通过分析专业能力、通用能力和影响力之间的相互关系的阐述，与大家一起规划自己的职场发展。这一篇来讲一讲能力模型中，我所提到的专业能力、通用能力和影响力的三者之间的关系。

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往期回顾：

职场生涯几乎贯穿了我们大部分的人一生，职场中的所谓「能力」也会随着我们日复一日的成长，年复一年的成熟一直不断交替发展；伴随着我们内部动机和外部环境的不同发展阶段有着不一样的体现。

先来个灵魂拷问：「我们为什么上班？」

麦克利兰的「冰山模型 」

《设计师的职场能力模型与晋升述职》的文章里，我提到了麦克利兰博士在《美国心理学家》杂志上对冰山模型的描述，文章中他指出用智力测验来判断个人能力是不合理的。

他认为，「冰山以上部分」包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展；「冰山以下部分」包括自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

知识和技能就是能力模型中的专业能力。比如我们从学校里学到的知识，和进入职场后掌握的工作流程，软件使用方法，工作技巧等等，都是根据不同的岗位类型可以后天习得的知识和技能。

当我们换了不同的行业不同的企业和不同的岗位之后，那些需要继续补充的知识和技能是可以持续习得的。

冰山下看不到的就是我们的通用能力，比如我们上班的驱动力是什么，我们在工作中面对压力和困难的态度是怎样的，我们对自己职业的规划和看法都是如何的等等。

这些内在的不容易被发现的部分，虽然不易被发现甚至不容易被改变但却是我们原始的驱动力。

影响力就是赋能的范围，随着专业能力不断提高形成方法论后不断赋能给行业里其他小伙伴。

我们工作几年之后，无论在专业能力的方法论建设，还是对行业的探索都到了一定的专业高度和认知深度，即使这时候再去做一些基础的工作，也会有不同维度上的理解和不一样的解决方式。

无论是带领团队还是个人成长上如果都能不断输出自己的方法论，就形成了一定范围的影响力。影响力作为职场「老鸟」来说，也可以成为相应阶段的「专业能力」，用影响力来不断夯实自己的不可替代性。

影响力是专业能力从量变到质变的体现。

专业能力通用能力和影响力的关系

我们每一个职场人工作几年后，对工作的理解和对行业环境的认知，除了随着行业趋势社会发展等不断发生变化，还随着我们各阶段不同的内在驱动力而产生变化。

因此，能力模型中的各项能力也是相互作用并不断更迭变化着的。

我们以 10 年为例，来展开谈谈能力模型中的几个能力的关系。

结合图上代表着通用能力，专业能力和影响力的三条线来看：

• 从刚毕业到工作第五年，是专业能力突飞猛进的几年，通用能力和影响力还没有被直接显现；
• 毕业五年以后，专业能力呈缓慢上升趋势，通用能力和影响力逐渐显现；
• 进入职场第十年，主要由通用能力依托的影响力来带动职业生涯进一步的发展。

总的来说，在我们的职业生涯里，职场三大能力是分阶段地呈交替上升的趋势出现的。

根据每个阶段发展的方向和方式不同，各个能力在不同阶段表现的作用和状态也各异，下面我就逐一分析这三个阶段各个能力之间的表现。

1. 职场的前五年：找到自己「天花板」

从开始进入职场到工作了五年的节点，对于大部分设计师来说自己所处岗位的工作流程，对接上下游的方式方法，日常所使用的软件和所处行业的用户特点等等。基本上都达到了理解并熟练掌握的状态，大部分人在这五年里，专业能力都在直线上升，进入到五年之后专业能上也渐渐进入到一个相对稳定的状态。

这时候我们会发现同样的岗位相似的需求，已经从「脑力活」变成「体力活」了。自己现有的经验已经能覆盖住日常百分之九十以上的工作，再继续下去只是不断叠加需求，叠加项目。

专业能力在日常工作中已经不能保持持续高速的增长，甚至感受到在不断地消耗技能存量，不能获得更多知识和技能上的增量。这时候就会遇到自己第一个职场的「天花板」。

通用能力上，自驱力更强的设计师，会缩短前五年这个时间段，更早地熟练掌握各项技能。也因此较早地进入到自己职场的第一个瓶颈期。

2. 职场的五到十年：打破自己「舒适圈」

工作到五年以上慢慢进入到十年的区间，如果我们还是在用「体力劳动」来覆盖现在的工作内容而不自知，就会进入一种自己假象的「舒适圈」 。

自己软件用得也都很熟练了，部门流程也都很明确了，甚至职场上一些暗黑的文化也都麻木了，就会处于一种比较舒适的状态，看问题的角度没有变，解决问题的方式没有变，只是比刚上班的前几年更熟练而已。

这个阶段中，有些人的重心也从聚焦职场发展，转移到家庭生活子女教育上，如果在这个阶段的职场发展找不到方向和方法，就会产生职场焦虑。

这时候解决焦虑就需要通用能力，通过内在动力对自己现有知识结构认知体系加以升级，提升自己看问题的角度和解决问题的方式方法；在工作中发掘自己对整个业务，对公司对行业的价值和意义。

无论是继续成为专家，还是开始另一个方向去管理团队，这时候都是一个重要的转折点。

影响力在这时候随着通用能力的发力开始凸显出来。

当我们站在更高更广的视角再去认识我们的设计工作，认识公司的业务战略，自然就会从目标和价值的角度去重新审视我们的项目；把我们在项目中的经验形成方法论，不断地输出创造影响力。

3. 职场的第十年：视野和格局

工作十年以后，还是同样的专业能力但是我们的角度和要求不一样了，对项目对企业产生的价值也不一样了。

作为 10 年以上的「老司机」，我们那么多年的专业能力可以给项目带来多大的价值，我们和年轻的设计师一起做一个项目，我们的产出跟年轻人的产出有什么区别。

如果这些问题不想清楚，那势必是会被年轻人「取代」的，即使这时候已经是管理岗位的设计师，不搞清楚这些问题也难免会被年轻设计师「吐槽」。

我们在深挖自己设计能力的同时，到了第十年开始，要对公司业务有些前瞻性的思考。

公司未来几年的发展方向里，设计部门对公司的战略要起到怎样的作用。应该到了可以提出一些建设性意见了的阶段；应该是深挖公司业务，结合设计行业发展带给行业影响力的同时，用个人的影响力去带动公司在行业中的影响力的角色。

「老司机」们已经在自己的行业深挖了十年。前五年熟练能力，后五年拓宽视野；那么到了十年以上，前十年的积累是否给自己交了一个满意的答卷？

最后

理解能力模型中，三大能力在我们职场中不断发展的关系，也就理解了职场发展路径和个人职场十年发展中的心理环境。

最后借用列夫·托尔斯泰的一句话，他说 ：

「人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作 」

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