不久之前,我们在团队内部做了一个关于设计师的“设计方法论小调研”。
被调查的46位设计师中,99%认为方法论对所在岗位有价值或很有价值,主要价值有“可以让自己变得更专业”、“让设计结果更准确”、“让设计推导更有逻辑”、“让产品博弈更有说服力”、“得到相关方认可”等。总结方法论的好处就是更好的服务业务和用户,同时提升自身的专业影响力。
学习方法论会给我们带来诸多好处。但问卷也反映出了大家遇到的一些问题。比如,“对方法论了解较少”、“只知道常用的方法论”、“在实际运用中不知道用什么方法论”、“不知道如何使用”、“不清楚在什么环节使用”、“不清楚是否有效”等。
另外,从岗位的角度分析,交互设计师了解运用方法论要比视觉和运营设计师更普遍,更认为有价值;
从以上问题总结归纳就是要解决四个方面的问题:
- 是什么?
- 为什么用?
- 在哪用?
- 怎么用?
接下来就在这几个方面跟大家进行下详细阐述。
方法论是什么?
是在解决特定问题时,能够不断复用的一般性规律。那些影响力较广、被人反复使用、屡试不爽的方法论,能够一定程度上说明他们复用性强,更贴近真理。
总结一下主要是三个方面特征:
- 流程性
- 规律性
- 基本性
设计方法论多种多样,比如我们在实际工作中可能耳熟能详的有:用户体验地图、5W1H理论、用户体验5要素、菲茨定律、峰终定律等。我们将一些常用方法论进行归类,最终归结为分析法、原理/效应、法则三种类型;
为什么要运用方法论?
目的是为了更好的服务两个关键节点——用户和业务。我们需要发挥设计专业来满足用户以及业务方的诉求。对于业务方来说,运用方法论可以更好的站在业务OKR和商业价值的角度提供专业的设计产出,赋能业务目标;更重要的是,对于用户来说,运用方法论可以站在不同的用户视角,提升高价值用户的整体体验,让设计思考可以更完整、更准确、更有说服力。
按照设计过程,我们可以统分为3个阶段:
- 策略分析阶段:策略分析阶段主要是解题流程、解题思路;
- 方案设计阶段:方案设计阶段主要是解题准则;
- 衡量方案可行性阶段:衡量方案可行性阶段主要是验证方案实际价值的规则和标准。
我们可以通过下图来了解到不同阶段可以运用的常用方法论。
为了能更清楚的解答“方法论在哪用”,试举一例。
前一阵子在某站上看了一个很有意思的视频,内容是分析“为何有些男孩子撩妹总是屡屡得手?”。这里面其实把男孩子的套路已经讲的很清晰了,因为这些男孩子有一手无懈可击的套路,注意前方高能……
我们试着把男孩子撩妹一套完整的套路拆分为三个步骤:
- 针对目标的策略分析:通过一系列的流程来了解目标女生。这里的实施策略可以运用5w1h分析法,目标是谁?为什么是她?怎么做?地点在哪?什么时间?
- 通过什么原理在目标身上获利:针对目标的方案设计。运用皮格马利翁效应,通过心理激励,让目标完成行为转化。
- 衡量方案可行性的标准:如何可以榨取最大限度的利益,如何保住利益的底线,所以需要一套收益和成本的衡量标准,这里最简单的原理就是收益-成本>0。
上述例子是为了“搞定”对象,同理,我们把这套逻辑运用在工作中,就是要搞定需求和背后的推手业务方。
方法论在实际工作中如何运用?
首先要了解一下方法论是怎么形成的,是前人通过大量的设计之后,将经验不断总结,抽炼出来形成可以复用的结论。
然而我们借鉴前人总结的方法论(真理)也是需要进行大量的练习和尝试,举一反三之后,才能知道哪些方法论更适合解题,对当前的设计发挥的价值最大。
而在这个借鉴的过程中,我们希望能够提供一些指导性的思路、线索和规律来帮助大家提升一些学习效率,更好的理解方法论的运用。
这些设计方法论存在的意义便是辅助和指导设计师做设计,提供解题思路。由于设计细分领域很多,每个领域都有很多大师提出的设计方法论,所以大家要根据具体情况去使用这些方法论,这次先抛砖引玉,简单介绍一个通用三步曲。
第一步:了解你解决什么阶段的问题。
我们目前把设计过程按照先后顺序细化成了5个阶段,包括用户分析、增长分析、交互设计、视觉设计、结果评估。大家可以对应到自己设计环节的每个阶段。
第二步:明确在此阶段要选择的方法论。
目前我们梳理了在此阶段大家可能用到的方法论,给大家做一个初步指导,帮助大家缩小选择范围,后续会不断完善,比如:用户分析阶段,可以通过用户体验地图来对用户使用链路上的情绪和痛点进行问题分析。
第三步:把要解的题套用在方法论或模型中,推导出解决方向或方案。
我们梳理了一个通用的方法论学习的总体框架。
首先是定目标,同时把目标进行拆解,然后将大家对应目标后的提升内容梳理出来,最后定出相应的衡量指标。
同时梳理出方法论提升计划的三个阶段:
第一阶段是这次分享的理清概念的内容。
主要是让大家了解方法论是什么、为什么用、用在哪,并且简单的介绍了下如何用的思路(就是三步曲的内容)。
第二阶段是如何正确运用。
目标是通过对常用方法论的课程学习和日常练习,让大家能正确运用常用方法论来进行设计推导和问题解决。
第三阶段是熟练使用,灵活运用。
希望经过提升计划,让大家可以在设计各种场景(需求、总结、提案)对常用方法论熟练使用,灵活运用。
我们团队遇到的问题,应该在整个行业中也是普遍存在的。方法论研究所专项小组,也是在这样的背景下成立,致力于帮助大家了解、学习、运用、掌握设计方法论。后续方法论研究所板块会定期为大家呈现系统的方法论使用模板,团队内优秀的方法论案例,帮助大家在实际运用中有依可寻,事半功倍。
最后,再啰嗦一下对于方法论学习的整个路径,听、想、讨论、实践是必不可少的环节。记得之前TED大会演讲《如何成为一名优秀的设计师》中,提到设计的提升不是一步登天,绝非一天入门,三天进阶那么简单。我们在学习方法论的过程第一步是听、看,第二步是不断的实战练习和思考,举一反三的使用,才能够获得更多的理解。
希望大家都能够在方法论这条道路上通过理论加实践的学习,快速升级,成为王者!
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