超赞！如何应对“说不出为什么，就觉得可以更好”的要求？

有同学问：老板无设计专业知识，也说不出他的具体要求，只是会提出“我就是觉得还不够完美”“我就是觉得这风格不是最好”“你再试试能不能更简洁”这样的要求，反复返工却还是抓不住他到底要什么效果，效率十分低下。来看有哪些有效又不伤和气的解决方法 >>>

@好的闻西没问题的闻西 ：个人遇到过完全一样的情况。去年这个时候我在硅谷一家startup打工，公司除了我就是十来个工程师和十几个sales。老板直接做pm，我来负责产品的视觉、交互、体验设计。关于这个问题，我想说：少年，好机会！到了你表现自己的时候了。

此时此刻老板给了你模糊的意见，虽然说明了他设计上不专业，但同时也证明他对你的判断力的信任。但是没办法，设计这事儿就是仁者见仁、智者见智。此时此刻你应该跳出对自己“美工”的定位，做如下两件事情：

1. 挖掘你老板的真正需求

作为设计师，咱们很清楚一件事：客户嘴上说想要的，只是他们以为他们想要的；而他们真正想要的，他们自己也说不出来。正是因为你老板对设计不专业，才不能准确的告诉你他是不是对哪个色号有意见，还是某个交互很生硬。此时此刻你可以问问你老板，哪些类似的产品是他觉得不错的？然后把它们找出来，用你的专业知识进行比对。看看是不是界面没有合理的grouping，还是某个逻辑不顺畅，一切都以你的判断为准。找到问题后，做同一个方向上一个幅度较大的修改和一个幅度较小的修改，让他挑。千万别做两个没有可比性的方案，没有意义。汇报给老板之前，一定要描述你这么做的原因和你所做的实验、比对等。

2. 在公司内部寻找支持者

作为新手设计师，你缺的不是技术水平，而是Credibility。大企业变革的时候如果中层觉得自己影响力不够，通常会聘请三方咨询顾问来做有利于自己的调查以为筹码。小公司内部也是一样，老板如果有任何别的亲信，拿下他。当时我们的产品也是一样，每次自己拿不准的时候老板就会咨询市场和销售的头儿，因为他们代表客户的意见。以了解客户为由和这些人讨论讨论你产品的思路，一来让他们对你这个新人刮目相看；二来他们一旦提出了意见，就会对他们的意见负责到底。这时候在你和老板讨论的时候他们会过来以市场、客户的角度插一嘴，一定能帮上你大忙。

这两点做到了，下一次你的意见将更有分量。总之desinger都是自认特立独行的人，经常说别人这不懂那不懂。但谁又懂呢？读了四年科班就敢说自己真懂设计了吗？而信任与认可却是的发挥实力的必要条件。大伙儿信赖你，你晚上工作白天睡觉，剔光头纹身，大伙儿说你不愧是设计师，有性格；刚进公司谁都不熟，你咄咄逼人，大伙儿说你听不进去意见、不合群。你处处受打压，设计理念老板不认可、工程师不执行，这将是个恶性循环。

反过来说，把自己从执行方拔高至决策方又有何不可呢？把老板不会的用研自己做了，用他能理解的数据说事儿，他再不重用你那真的是该跳槽了。

接下来是某位不愿意透露姓名的同学建议：

1. 学会提问

很多时候，设计的问题在于沟通上的不到位，你需要尽量了解老板们真正想要的东西是什么样的。“我就是觉得还不够完美”“我就是觉得这风格不是最好”“你再试试能不能更简洁”，当老板们提出这种问题的时候，你可以向他咨询，“你觉得什么样的APP/软件/界面/风格会是你想要的样子？”

必要的时候，可以做一些收集和整理，提前准备一个文件夹/PPT/图片/素材库/软件库，给老板看，让老板选择一个大的方向，从而把修改调整的方向尽量缩小。

比如，你的老板想要一个APP，他需要简洁的方案。这时你可以挑选几个差异化比较大的简洁：facebook、twitter、知乎、same、clear、tumblr、appstore、微信、QQ等（更多的可以在dribbble、pinterest等网站上搜索），然后把你收集到得方案做一些归类：信息清楚型简洁、内容隐藏型简洁、色调丰富型简洁、画面清新型简洁等等，然后给老板看的时候，老板自然会有一个定论，比如他就选择了一个内容隐藏型简洁，你就大概有了一个参照和依凭，后续调整自然也不会那么茫然了。

正确的提问方式，就是能够事先想好答案的处理方法。

2. 学会思考

接第一点，如何提问，也就是如何去思考。这里不仅仅需要站在一个设计师的角度去思考，更要选择多个角度。

从设计师的角度去思考，你会想，这里的按钮美不美、LOGO大了好不好看、排版怎么样会比较舒适；从老板的角度看，你需要了解他想要这个功能达到什么样的目的，是让用户留存，还是让用户分享，信息是需要用户多加关注，还是不希望用户觉得突兀刺眼，这个产品是长期还是短期，不同的目的会有不同的设计方向和思路；而从用户的角度，你需要了解用户是如何使用这个软件的，当他们打开软件的时候，他们最需要解决的问题是什么。有时候你甚至要从更多角色的角度来看待这些问题。

继续上面的例子，当你向你的老板展示你收集的方案时，你需要向他解释，各种简洁的差异化到底是在哪里，各自的优势和劣势。信息清楚型简洁适合的方案是结构比较复杂的产品，优点是能够方便用户操作，缺点就是整体界面可能会比较单调乏味，没有变化；内容隐藏型简洁比较适合架构比较简单的产品，优点是界面上没有太多多余的元素，看起来会比较舒服，缺点是需要对用户教育具体被隐藏的操作在哪里，如果操作太多就不太适合；色调丰富型简洁适合架构扁平的产品，如果各自层级都比较深，且每一层都进入不同的功能，就不太适合这种方式；画面清新型简洁对年轻的用户会比较有吸引力，不过重点的操作可能还是需要强调。

只有对设计真的有思考，才能让别人觉得你的设计是有思考的。

3. 更多尝试

作为一个初级设计师，很多时候是处在一个“不知道怎么去做”的情况。这里我的建议就是，多做尝试。不是这个问题没有解决办法，而是你没有试过更多的方向。

早年我们团队是设计手机端的社区，当时一直被facebook的那种结构困扰，觉得手机端的消息只能是这样一块一块的框架式结构，头像、姓名、日期、内容、按钮这几个元素只能摆来摆去的变化。直到PATH横空出世，我们所有人才发现，原来移动端的社区还可以这样做，从此打开了一片新的天地（当然也有无数抄袭PATH的APP出现，我们也致敬了一款）。

这件事情给我的经验就是，答案永远不会只有一个，只是你想的不够多。

4. 沉淀经验

这里想说的沉淀经验，一方面是对于自身的经验沉淀，不断增加自己的资源库和方法论，提升自己的设计能力，以及执行能力，提出来的设计方向是否能够完整的实施，是否能够把所有的方向都概括完全；另一方面也要关注团队中的沉淀，比如老板/甲方的喜好，他们是否接受这个流程和方法，以及他们希望在哪些地方进行流程的增减，团队其他人对这个流程和方法有什么意见和建议。

同样的方法，在不同的地方也可能会有不一样的落地方式，但是最重要的还是自我的提升和成长，保持积极的心态，不要因为挫折而气馁，才能继续进步。

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原文地址：zhihu
作者：恬玮儿

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