用一个小案例，教你面对那些无聊细碎的设计需求

hey熙：身为体验设计师，有时候我们的工作也很会很“无趣”，或许你也有过这样的情景和想法：

• 需求杂七杂八的，好细碎，无从下手
• 有些需求好小好无聊啊，一点挑战性都没有
• 老板我想不工作但是想有很多钱（老板：……#@￥##￥￥#！！！）

如何看待？

虽然是顶着体验设计师的头衔，但是它本质上还是一份工作。现实中无可避免地会出现与我们经验和兴趣点不一的工作，很多是我们觉得“无趣”的工作。

这种无趣并不是说撼动到你想逃离体验设计师这份职业，而是更多的来自于，内在地感觉对我们专业提升关系不大，这些通常就是我们所说的：

虽然这些小需求都是磨人的小妖精，但是作为一个职业人，我们还是要有基本的职业素养：

• 一方面，理清事实，它们就是工作，你不得不做。
• 另一方面，其实需求之外，我们可以做更多专业呈现。

怎么解决？

所谓职业素养，有很多组成部分，但是今天着重想讲的是——多思考。

有这样一个需求，产品经理说：“有个很简单的需求哦！这是安卓手Q上面的一个充值蓝钻的页面，现在要加接入5个新的蓝钻业务进来，麻烦帮我加一下。”

这看起来真是一个很小的需求了吧，要是直接处理，10分钟就能搞定！直接支持可扩展不就可以了。

停留10秒钟……

真的是这样吗？真的合理吗？

体验设计师的职业素养，就是推动自我的多思考。如果想多一下，会发现这个需求是不合理的。

• 你的进入场景是什么？——上文都没说明白，就开始搞下文。
• 以后还会再扩展到吗？——这样直接可扩展，万一以后又新增很多，版面根本不够用。
• 用户对原来版面就没有疑惑吗？——商品和商品属性在同一个页面，个人觉得用户阅读会困难。

带着这些问题再细问产品经理，最后还真的不是那么简单：

• 不止一个渠道进来——也就是说，是多个场景的。

• 不确定多少个——也就是说，这是一个要定义好结构支持后续可扩展的页面。
• 之前上线太急，没有收集用户反馈，但线上的数据没发现问题——也就是说，用户可能会用，但好用与否还不知道。

于是，这个“小需求”被问出了很多问题，于是对这一些问题再重新整理。

首先快速定性用研，电话问问几个真实用户，发现他们普遍表示版面很“花”，但是懂得怎么用。

• 接着根据所有进入的场景，重新再设计。
• 最后合理的流程：各种渠道→商品页→属性弹窗。

商品页和属性选择分开，保证任务唯一性的同时；商品用页面承载，支持后续接入更多商品。

最后的方案是这样的：

产品经理原话：“你想得好专业啊！！！”（专业口碑get）

最后小结，讲点态度

专业的体现不一定非要做一个轰轰烈烈的大项目（事实上一年为单位，这样的大改版，或者新项目就一两个），一些日常看似微不足道的需求，做到极致也可以挖掘出新的亮点和体现专业。

当然这也是建立在人力充足的情况下，在时间紧急的情况下，快速响应、快速上线、快速验证则是王道。

欢迎关注作者的微信公众号：heychen思录

「面对设计需求，资深设计师都有自己的应对方法！」

• OFO设计总监：《如果设计师遇到一个不合理的需求，试试这4个方法！》
• 阿里设计师：《交互设计师：帮你判断需求该不该接的五个小原则》

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