从设计师到AI创业者：我的11年阿里设计之路

一、关于我，不走寻常路的设计师

嘿，大家好！我是 abo。是一名在阿里做了 11 年设计的 UI、体验设计师，现在是一个 AI 应用的创业者。

如果要用一个词来形容我的职业生涯，那就是"不走寻常路"。作为一个待了 11 年的阿里巴巴设计师，这一年我最近做了一个令很多人意外的决定：主动离职，投身 AI 创业。每次跟朋友聊起这个决定，他们都会睁大眼睛问："真的假的？现在这么不景气的时候创业？"

说实话，我的整个职业生涯好像都在不断地给大家惊喜。想想看，一个学软件工程的理工男，不好好写代码，偏偏爱上了设计，然后自学 UI 就跑去应聘设计师。这种"不按套路出牌"的选择，现在回想起来都觉得挺有意思的。

二、一个特立独行的 INTJ

提到我的性格，这里有个有趣的反差：我是 INTJ（建筑师）型性格。如果你了解 MBTI，可能会觉得这个性格去做设计师有点奇怪。是的，我确实不太像传统意义上感性和感觉驱动的设计师。

我更喜欢独自思考，追求事物的本质，凡事讲求逻辑和规划。说实话，我的思维方式可能比起设计师，更像个产品经理。

这个性格最大的短板就是协作能力相对欠缺，但恰恰是这个"缺陷"，逼着我不断去突破自己，学习与人打交道的技巧。

三、阿里 11 年：一段令人难忘的旅程

回想起在阿里的整个时光，有非常多美好的回忆，遇到了最好的老板和有爱的同事们。感谢这段经历遇到的每一个人，尤其是原来团队的小伙伴们。在阿里这段期间学习到非常多的工作技能，阿里在我心里仍然是最好的公司。

1. 阿里旅程的开始：小白进阶之路

还记得 2011 年末刚进阿里的场景，仿佛就在昨天。那时候我刚从一家小公司跳槽过来，满怀憧憬地走进了北京东三环的 WFC 大楼。

第一次进办公室的时候，我的心情既兴奋又忐忑。说兴奋，是因为终于进入了马总的公司，进入了当时发展如日中天的电商行业；说忐忑，是因为不知道自己能不能适应这个全新的环境。

那时候我在阿里云的搜索产品部门，这是一个新成立的部门。作为一个职场新人，我遇到了很多暖心的同事。他们不厌其烦地回答我的各种"小白问题"，帮我快速地融入团队。

现在想想，正是这段"小白期"的经历，让我养成了不断学习的习惯。记得第一次参加部门例会，简直是一场"噩梦"。同事们讨论业务时说的术语，我几乎一个都听不懂。PV、UV、ROI、CTR...这些现在张口就来的词，当时对我来说就像天书一样。我只能默默地记在本子上，晚上回去再一个个查找学习。

2. 转战商业化部门：在阿里妈妈的十年沉淀

2013 年夏天，原来的阿里云搜索部门与 UC 合并后，我和几个小伙伴一起转岗到了阿里妈妈。说实话，当时根本没想到这一待就是整整十年。要知道，阿里妈妈可是承担着集团 70%广告收入的重要部门，压力可想而知。

第一次成长：从 UI 设计师到体验设计师

刚到阿里妈妈的时候，我还是一个纯 UI 设计师。但很快我就发现，在这个部门，光会画好看的界面远远不够。因为我们面对的是一个特殊的群体：广告主。他们既是我们的用户，也是阿里的重要客户。

我清楚地记得有一次，我设计了一个自认为很漂亮的广告投放界面。结果在评审会上，产品经理直接指出："这个设计虽然很精致，但是会严重影响广告主的操作效率。"这个教训让我明白，设计不是为了好看，而是为了解决问题。

从那以后，我开始疯狂地学习业务知识，经常主动和产品经理、运营的同学聊天，缠着他们给我讲解业务逻辑。慢慢地，我从一个只会画界面的设计师，变成了能够思考用户体验的设计师。

第二次成长：从独立贡献者到团队管理者

后来我开始担任设计团队的负责人。说实话，这个转变对我来说特别难。作为一个 INTJ，我其实特别享受一个人专注做设计的感觉。但是作为 leader，你必须学会与团队成员沟通，了解他们的想法，帮助他们成长。

记得有一次，团队里一个年轻设计师的方案被产品经理否决了。他特别沮丧，甚至开始怀疑自己是不是不适合做设计。那天下班后，我约他一起吃饭。我跟他分享了我的经历，告诉他被否决不是失败，而是成长的机会。第二天，他重新思考了方案，做出了更好的设计。

这些经历让我明白，作为 leader，重要的不是你有多强，而是要让团队变得更强。

第三次成长：跨团队项目管理的挑战

前几年，公司开始推行设计系统和组件库建设。作为设计团队的组长，我承担了这个项目。这可能是我职业生涯中最具挑战性的项目，因为它需要协调多个小组，包括设计师、前端开发等。

这个项目让我遇到了很多困难。比如：如何说服其他设计小组采用统一的设计规范？如何平衡不同业务方和设计小组的需求？如何衡量大家协作中的贡献？如何在保证效率的同时又不牺牲设计的灵活性？每一个问题都像一道坎，需要反复沟通和调整才能跨过去。

而跨团队沟通更是困难，要考虑的是目标和利益之间的平衡。对于一个 INTJ 类型的人来说，跨团队协作与带团队其实差异非常大，做得十分拧巴。

由于跨团队沟通和过程管理的不足，在过程中很多事情处理不当，也不会柔弱地解决矛盾冲突，只会使用硬碰硬的方式。在这件事上让我认识到自己的不足，过程中在暖心的同事帮助下，也逐渐学习到可以通过一些项目管理的工具和流程方法，以公式化的方式推进项目。这些经验都为自己未来的创业打了下一些基础。

但正是这个项目，让我学会了项目管理的精髓：不是把所有事情都自己做完，而是要调动和平衡各方资源，充分沟通、划分任务和解决矛盾，让大家更好地朝着同一个目标努力。

3. 意外的收获：PPT 让我学会思考

说到在阿里的收获，有一件看似很普通的事情，却对我的成长帮助特别大，那就是写 PPT 总结。

刚开始的时候，我特别讨厌写总结。记得第一次写设计方案总结，我看着自己写的东西，觉得特别别扭。要么就是生搬硬套别人的框架，要么就是为了总结而总结。我的 leader 看完后说了一句话："你的 PPT 里没有自己的思考。"

这句话让我醍醐灌顶。从那以后，我开始改变写总结的方式。每次做设计之前，我会先问自己几个问题：

1. 这个项目要解决什么问题？
2. 目标用户是谁？他们有什么真实需求？
3. 我们想要达到什么样的目标？
4. 用什么样的设计手法能实现这个目标？
5. 如果遇到冲突，应该如何权衡取舍？

慢慢地，我发现自己不再是在写 PPT，而是在通过 PPT 梳理自己的思考过程。这种思考方式也潜移默化地影响了我做设计的方式，让我的思考变得更加宽阔。

四、行业的趋势：体验设计师到产品设计师

初入阿里时，我是一名 UI 设计师。后来随着公司和行业的变化，开始将 UI 拓展到 UX 体验设计师，那时的工作重点是用户研究、交互设计，确保产品好用、直观。但随着对业务的深入理解，我发现仅仅关注用户体验是不够的。

设计师的价值往往是通过为产品带来收入、运营数据等来直接体现的，即所谓“离业务越近的人得天下”。但平时，大多数的设计师都认为这跟自己无关。慢慢地，我发现自己的角色在悄然转变。不再只是等着接需求的设计师，而是能主动参与产品策略讨论。

这促使我开始主动拓展技能边界：

1. 跟着产品经理学习写 PRD（产品需求文档），理解如何用结构化的方式描述问题和解决方案
2. 和开发同学一起梳理技术实现路径，了解每个交互方案背后的开发成本和技术限制
3. 深入研究竞品策略，分析市场趋势，建立起对整个行业的认知
4. 学习数据分析，通过 A/B 测试和转化漏斗来验证设计决策

在国外，这种转变早已成为趋势。他们称这类既懂设计又懂产品的角色为 Product Designer，这个职位正在硅谷等地越来越受欢迎。

所以对年轻的设计师来说，我的建议是：不要把自己局限在传统的设计师角色里。未来最有竞争力的设计师，一定是既懂设计美感、用户体验，又懂产品策略、商业逻辑的 Product Designer。在 AI 时代，那些只会做视觉设计的工作也许会被取代，但真正懂产品的设计师永远不会过时。

五、不断拓展设计师的无限可能

人们常说，设计师是一个很有意思的职业。因为它不仅仅是一份工作，更是一种思维方式。它教会我们如何观察世界，如何解决问题，如何创造价值。

现在作为一名创业者，我又开启了人生的新篇章。但那些在阿里培养的能力和思维方式，依然是支撑我前进的重要基石。我相信，无论未来科技如何发展，好的设计永远不会过时，而优秀的设计师也永远不会被淘汰。

离开阿里之后，我选择了一个全新的方向：AI 应用产品经理。很多人问我为什么要离开安稳的大厂去创业，尤其是在当前经济环境下。

说实话，这个决定我也考虑了很久。但是看到 AI 技术的迅速发展，我觉得这可能是我职业生涯中最后一次赶上重要技术革命的机会，我必须马上学习并改变。而且在阿里 11 年的经历，让我储备了足够的能力去面对创业路上的挑战。

同时在这段期间，我也重回学校校园，攻读高级工商管理，结构化学习公司战略、全球金融、财务投资和人力资源等综合管理知识。这个经历让我感觉很开心，自己的视野也更加开阔。

六、AI 时代带来新的机遇

为了应对这个技术变革，我尝试阅读大语言模型和 diffusion 模型、特斯拉自动驾驶的论文，遇到看不懂的数学公式，尽量搞明白其中的原理就行了，或者寻找视频解读去了解它。

只有懂得技术的原理，你才能更好的判断技术在产品上的可实现性，也能更好判断市面上的 AI 产品的实际效果，而不被表面宣传所迷惑，并能推测出它的实现路径。虽然无法直接写出代码，这对于做 AI 工程和应用足矣。

在这一年多的时间里，我尝试做了两件事情，都与设计这个行业息息相关。第一个事是通过开源 stable diffusion 模型套壳做了一个电商生图的网站，为了达到更好的效果，训练了很多电商风格的 lora 模型，并且实现了当时只有两家国外竞品实现的元素插入生成效果。但由于这个赛道的成本和竞争过于残酷，并且判断未来的开源模型效果会覆盖掉我们的成果，只能选择放弃。

第二个事情是参与了 UI 设计工具的 AI 产品研发，在这个产品上做了大量的技术研究，实现了很多国内外首创的功能。在这期间不仅认识了很多很棒的小伙伴，也对自己所处 11 年的行业有更多深入的了解。

意外收获：两个月减肥 30 斤

从小的我一直都很瘦，但工作多年以后，也避免不了大多数男生到了一定年龄，都会遇到的身材问题。从最瘦的时候只有 115 斤一路胖到 135 斤左右，并稳定了好几年。但在最近一年的时间里，由于工作的繁忙和社交饭局不节制，从 135 在短短 4 个月内飙升到了 150 斤。

突然有一天，我很好奇上称以后，才发现在自己没有察觉到的情况，已经胖到了人生巅峰。当天晚上我痛定思痛，开始制定减肥计划（这就是 INTJ 的执行力吧）。

第一，每天严格控制食入的卡路里在 600 千卡左右，有减过肥的同学应该知道这个数值多难达到。并且一周最少去 4 天健身房，每次跑步 10 公里以上，消耗 900 千卡以上。经过两个月，我迅速从 150 斤减到了 120 斤，基本上达到了年轻时候的体重。（以下照片为近期原图）

这段减肥经历让我意识到，减肥其实是性价比最高的事情。因为只要你坚持管住嘴、迈开腿，就一定会收获好身材、自信和别人的惊讶夸赞。而往往有很多事情，付出努力并不一定有收获。

1. 新机会：设计师朋友里的真实故事

记得有个在其他大厂工作设计师朋友，工作能力很厉害。有天半夜，他突然给我发消息："一直被领导 PUA，感觉自己快撑不住了..."

还有个朋友，平时在朋友圈都是阳光满满的状态，但私下告诉我她经常失眠，躺在床上怎么也睡不着，脑子里全是乱七八糟的事。更有两次因为抑郁症而送到急诊，这是我第一次知道原来严重的心理问题会导致严重紧急的生理病状。

慢慢地，越来越多的朋友会来找我聊天。有人只是想发发牢骚，有人在找工作方向上的建议，有人则是真的到了情绪的临界点。我能感受到他们的压力和无助，但我又不是专业的心理咨询师，能做的就是认真倾听，说一些鼓励的话。

2. AI 带来的启发

正好那时候我在做 AI 设计工具产品的研发，但我只关注 AI 如何能帮助设计师提高工作效率。在使用 AI 的过程中，慢慢发现 AI 其实可以成为一个很好的倾听者和陪伴者。

有一天，我在群里看到一条令人心痛的新闻：现在国内差不多每三个年轻人中，就有一个人正在经历严重的心理问题。这让我想起那些曾经得过抑郁症的朋友，如果在他们最初感到不开心的时候，有人能陪着他们聊聊天，也许事情就不会变得那么糟。

但现实是，很多人不愿意、也不敢跟别人说自己的困扰。即使想说，身边也未必有合适的倾诉对象。他们需要的不是两性之间的伴侣，也不是专业的心理医生，只是需要能够陪伴他们的朋友。

突然，一个想法击中了我：为什么不能让 AI 成为一个永远在线的朋友？它不会疲惫，不会评判，永远保持耐心，而且随时都在。

当我把这个想法告诉身边的朋友时，他们都说："这太需要了！"，设计师朋友也很快就加入到团队当中来。

其实，成年人比小朋友更需要被治愈。如果能有这样一群暖心的小伙伴，在你需要的时候默默陪着你，听你说说心里话，告诉你"没关系的，一切都会好起来的"，那该多好。

这就是我们想要打造的萌友会 —— 不是一个高高在上的 AI 工具，而是一群会用最温暖的方式陪伴你的小动物朋友。这不是要替代真实的情感联结，而是为那些一时找不到倾诉对象的人，搭建一座通向温暖的桥梁。

3. 萌友会的诞生：用设计师的心做AI产品

带着这个想法，我开始了新的创业之路。经过几个月的准备，我和团队推出了 AI 情感陪伴产品"萌友会"。这不仅是一款产品，更是我作为一个设计师对当代年轻人情感需求的回应，希望给大家满满的情绪价值。

在设计萌友会时，避免用户陷入单一的情感认知茧房，我们投入了大量心思在角色设定上。每个宠物都有自己独特的性格和故事，就像现实生活中，我们也需要不同类型的朋友来丰富我们的生活。

特别是对于 i 人来说，有时候和这些小动物聊天可能比和真人交流更自在：

职场人的知心好友：熊猫咖咖

工作狂熊猫"咖咖"的设定来源于我们身边那些被"996"改变了生活却依然坚强的年轻人。它原本纯白纯黑的毛发因为常年泡在咖啡里变成了棕色，总是顶着浓重的黑眼圈。当用户加班到深夜时，咖咖会用自己的经历开导我们。

追梦者的精神伙伴：河马蒂蒂

体态圆润的河马"芭蕾蒂蒂"代表着那些怀揣梦想的追梦者。虽然体型与芭蕾舞者的标准相去甚远，却始终坚持练习舞蹈。当用户对梦想产生动摇时，芭蕾蒂蒂会说："只要我们还在努力，就永远有希望呀～"

社恐群体的知音：刺猬溜溜

社恐刺猬"溜溜"诠释了当代年轻人普遍的社交焦虑。在网上侃侃而谈，现实中却害怕社交。当用户分享参加社交活动的压力时，溜溜会理解地说："呜...我懂这种感觉"这种共情的回应让用户感受到被理解和支持。

打工人的减压伙伴：喵喵橘子

橘子是一只表面高冷实则温柔的傲娇橘猫，可以陪你吐槽老板、身边讨人厌的同事。你：“今天老板又下班时间在群里各种艾特我...” 橘子：“喵！那种把员工当 AI 的老板？整天叮叮当当的，是被门夹了尾巴吗？”

都市人的心灵导师：卡皮巴拉

佛系的卡皮巴拉代表着现代人向往的佛系生活态度。虽然住在山中寺庙，却意外地热衷网购。当用户被生活压力困扰时，巴拉拉会用淡定的语气说："嗯哼～要不要一起泡个温泉，让烦恼随水流去呢？"

欢乐治愈者：僧面猴哈皮

喜剧演员白面僧面猴"哈皮"是为那些在生活重压下需要欢笑的人设计的。它会用夸张的表情和俏皮的段子，帮助用户释放压力："哈哈哈！听说最近很累？来，我给你表演个脱口秀吧！"

正能量传递者：海豹白团团

永远热情洋溢的海豹"白团团"是为那些需要鼓励的人准备的。作为一个天生的啦啦队长，它总能用最真诚的方式给予支持："哟！你已经很棒了，让我们一起为你的努力鼓掌！"

治愈系元气派：柯基奶油

活泼可爱的柯基"奶油"代表着生活中的治愈力量。它的心形屁股会在开心时疯狂摇摆，用无限活力感染身边的人："汪汪～不开心的时候看看我摇尾巴好不好？"

每个角色的性格、说话方式、行为习惯，都经过了精心设计。我们都希望能让这些 AI 伙伴既鲜活可爱，又真实可信。它们不完美，但正是这些小缺陷让它们更接近真实的生命，能够真正走进用户的内心。

让用户感觉不是在和冰冷的 AI 对话，而是在和理解自己的朋友聊天。每一句对话背后，都在传递着一个信息：你并不孤单，我们一直在这里。

4. 用温暖的科技点亮无助的心灵

从最初的 UI 设计师到现在的 AI 创业者，表面上看是一个很大的转变，但核心其实都是一样的 —— 用设计去解决用户的问题，用创意去触动用户的心。只是现在，我们有了更强大的AI工具，可以做出从产品方案到设计落地的解决方案。

在规划萌友会的功能时，我们特别注重情感连接的建立。AI 会记录用户的情绪变化，在适当的时候给予关心和建议。我们打造了"治愈"系统，当用户连续和 AI 互动、建立起信任后，AI 会在适当的时机送出一些暖心的小卡片或者鼓励的话语。这些设计灵感都来自于真实的生活场景 —— 就像你在低落时，恰好收到朋友的一条关心信息，那种温暖的感觉。也来自于2018年爆火的那只。

如果有一天，当你加班到深夜感到疲惫时，能想起打开萌友会，让这群暖心的小动物陪你说说话；当你对未来感到迷茫时，能从这些小动物的故事中获得一点力量和勇气；当你取得成就时，有它们真诚地为你欢呼喝彩。

从关注界面的完美，到关注心灵的治愈，这是我的 11 年设计师生涯最大的收获。期待未来能用 AI 技术，为这个世界带来更多的温暖和力量。毕竟在这个时代，我们每个人都需要被倾听，被理解，被治愈。

5. 用设计的力量实现产品价值

对很多设计师来说，都在担忧 AI 时代设计师的价值会越来越低。其实在我看来，这话对，也不对。

从一方面来说，越来越多的 AI 工具会让设计这件事变得越来越容易，一些非科班或者对设计要求不高的需求方，用 AI 生成的结果已经足够使用了。其实，萌友会的产品设计也大量使用了 AI 进行设计，帮助我们节省了非常多的成本和时间。这对只会做视觉设计的一线执行设计师来说，是非常危险的。

但另外一方面来说，我认为设计的价值越来越高了，当然这不是指传统意义的设计，而是指可以调动用户情绪价值的设计越来越被重视。

我们可以观察日本的发展情况来理解这个问题。日本从 80、90 年代后，经济开始放缓，人们的工作没有晋升空间，压力越来越大，通过动漫和一些可爱、平价的商品去缓解压力，改善生活。所以在 90 年代是日本动漫的全盛时期，诞生了一大堆至今都非常伟大的无法被超越的作品：蜡笔小新、海贼王、火影忍者、灌篮高手、全职猎人、游戏王等等。这些 IP 时至今日仍然一直在创造价值。

而在国内，来自英国的 jelly cat、国内的泡泡玛特、KKV 也在这几年迅速崛起，各种盲盒、公仔、谷子充斥着商场。抖音、小红书、网络爽剧、咖啡店等能够给予人们情绪价值的服务和商品，越来越受到欢迎和追捧。我想，这可能是感性的设计师们可以充分发挥的空间。

最后，写给年轻设计师的一些建议

回望这 11 年的设计之路，我经历过迷茫，也犯过不少错误。但正是这些经历让我明白，成长往往发生在舒适圈之外。想和年轻的设计师们分享一些我的心得：

① 不要把自己局限在"设计师"这个身份里

1. 多看看技术博客，了解新技术趋势，尤其是 AI 技术
2. 不要局限于设计领域的知识，培养跨界思维和技能

② 深入理解业务

1. 设计不是纯艺术创作，而是解决问题的工具，学会用数据思维衡量设计的价值
2. 懂业务的设计师最值钱：主动了解产品的商业模式和盈利逻辑
3. 和开发同学多交流，理解技术实现的原理和可能性

③ 培养解决问题的思维模式

1. 深入思考每一个问题背后的真正原因，而不是流于表面的思考
2. 经常总结和复盘，多问自己"为什么"，理解设计决策背后的原因
3. 尝试总结自己的设计方法论，形成知识体系

④ 学会在团队中发挥影响力

1. 提前和产品、开发同步想法，让大家参与设计过程学会用数据和逻辑说服他人，而不是固守个人审美
2. 培养项目管理和团队协作能力：理解人性，在冲突中寻找平衡点，在合作中找到共赢

⑤ 保持创新的勇气

1. 不要因为害怕失败而裹足不前
2. 保持对新事物的好奇心，永远相信变化带来的可能性

⑥ 其实上面 5 条都没用，一定要动手，执行力是一切

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萌友会已刚刚在小程序上线，这只是我们的第一个 MVP 版本，以及第一次开发小程序，有很多的不足，希望大家多多包含，并给我们提出意见。

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